Вчера вечером зашел на сайт посмотрел вы работаете до 16:00 , ну я сходил на калым срубил бабла приезжаю на офис сиваша в 15:10 закрыто написано работаем до 12:30 , так как раньше писал alex что у вас нету шамана, у меня его как бы тоже нету, а платить комиссию в банкомате я сейчас не собираюсь ибо я не миллионер... да приду заплачу завтра но сидеть без инет еще и сегодняшний день не охото...
значит по идее я имею права пойти заплатить в банкомате, мне не будет хватать где то 20 рублей и требовать начислить на счет недостающую сумму....
Чтобы не придумывать никаких "по идее", достаточно лишь заглянуть в договор. Там четко прописаны все права и обязанности как абонента, так и оператора.
Что касается Ваших возможностей по оплате. Дисциплинированные абоненты имеют возможность включить отсрочку платежа на 10 суток. При этом абонент получает полноценный доступ к услугам и ОБЯЗАННОСТЬ в течение этих самых 10-ти суток любым доступным способом внести месячную абонплату на свой счет.
Вывод. Если абонент оказался без доступа к услугам по причине несвоевременной оплаты, чья в этом вина? Оператор предоставил абоненту возможность как оплатить заранее, так и оплатить с отсрочкой, не прерывая предоставление услуг. Заметьте, это все не зависит от СПОСОБА оплаты, которых также абоненту предоставляется несколько, в том числе и круглосуточных - касса в офисе, банк, интернет-банк, терминалы. Дорого в терминалах? Ну так есть банк прямо напротив офиса оператора, там комиссия значительно меньше. И есть целых 10 дней отсрочки, чтобы прийти в офис в другое удобное время. Сомневаетесь не закрыто ли? Ну так есть телефон, можно уточнить время работы в выбранный день.
Так кто же виноват в Ваших бедах? _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Вчера вечером зашел на сайт посмотрел вы работаете до 16:00 , ну я сходил на калым срубил бабла приезжаю на офис сиваша в 15:10 закрыто написано работаем до 12:30 , так как раньше писал alex что у вас нету шамана, у меня его как бы тоже нету, а платить комиссию в банкомате я сейчас не собираюсь ибо я не миллионер... да приду заплачу завтра но сидеть без инет еще и сегодняшний день не охото...
значит по идее я имею права пойти заплатить в банкомате, мне не будет хватать где то 20 рублей и требовать начислить на счет недостающую сумму....
Чтобы не придумывать никаких "по идее", достаточно лишь заглянуть в договор. Там четко прописаны все права и обязанности как абонента, так и оператора.
Что касается Ваших возможностей по оплате. Дисциплинированные абоненты имеют возможность включить отсрочку платежа на 10 суток. При этом абонент получает полноценный доступ к услугам и ОБЯЗАННОСТЬ в течение этих самых 10-ти суток любым доступным способом внести месячную абонплату на свой счет.
Вывод. Если абонент оказался без доступа к услугам по причине несвоевременной оплаты, чья в этом вина? Оператор предоставил абоненту возможность как оплатить заранее, так и оплатить с отсрочкой, не прерывая предоставление услуг. Заметьте, это все не зависит от СПОСОБА оплаты, которых также абоненту предоставляется несколько, в том числе и круглосуточных - касса в офисе, банк, интернет-банк, терминалы. Дорого в терминалах? Ну так есть банк прямо напротив офиса оператора, там комиссия значительно меньше. И есть целых 10 дней отсрочки, чтобы прийти в офис в другое удобное время. Сомневаетесь не закрыто ли? Ну так есть телефон, можно уточнить время работы в выбранный день.
Так кто же виноват в Ваших бедах?
ну как бы все ясно, но звонить что бы уточнить хм вроде есть главная страница где можно сделать объявление. я просил в том месяце амнистию :) на отсрочку, тупо игнор никакого ответа, прошло пару дней я заплатил, в этом месяце могу заплатить 3 числа, как бы заслужил на амнистию , + оплата производится за 2 неиспользованных дня или вспомнить когда интернета не было весь день из-за каких то окопов в украине а живем вроде уже в России я даже не возникал занимался другими делами.
ну как бы все ясно, но звонить что бы уточнить хм вроде есть главная страница где можно сделать объявление. я просил в том месяце амнистию :) на отсрочку, тупо игнор никакого ответа, прошло пару дней я заплатил, в этом месяце могу заплатить 3 числа, как бы заслужил на амнистию , + оплата производится за 2 неиспользованных дня или вспомнить когда интернета не было весь день из-за каких то окопов в украине а живем вроде уже в России я даже не возникал занимался другими делами.
Амнистия, как известно, производится только Указом Президента, приуроченного к какому-либо большому празднику. Разве бывают персональные амнистии? :)
Окопы... Украина... Оператор-то тут причем? Читайте, пожалуйста, внимательно договор. Там все случаи прописаны. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
запихал в терминал 300 рублей не хватает 8.15 руб. пойду докину еще 50 руб. но предупреждать на сайте о смене графика работы как бы надо, не красиво получается.
и как всегда терминалы не дают чек особенно в штофе там походу дрова экономят. как после этого доверять , это получается можете деньги списать с счета и фиг я как докажу оплату.
это не имеет к вам ни какого дела чисто обсуждение. Видел недавно передачу там было сказано если чек не дает то как бы можно подавать в какие то там органы по этим делам :))
Чеки конечно же лучше брать. Но, отсутствие чека - это еще не приговор. Из нашего опыта работы с компаниями, обслуживающими терминалы, в подавляющем большинстве случаев проблемы (если они возникали) удавалось решать положительно. Терминал ведь работает автоматически, там нет "человеческого фактора". Раз деньги "скушал" - это все зафиксировалось. Если абонент ввел номер договора верно, то деньги 100% придут на его счет. Если же номер введен не верно, то деньги не придут. Тут важно запомнить - какой номер вводили, на каком терминале, как можно более точные время и сумма. По этим сведениям процессинговая компания вычислит и скорректирует платеж.
Вы можете пожаловаться, что терминал не выдает чек, по телефону обслуживания, который указан на этом терминале. Возможно, там просто требуется перезаправка чековой бумаги. По звонку туда направят техника. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Прошу пересчитать услуги интернет, в связи с его остутствием 04.06.2015г
с 16.30 до 17.00. По двум адресам. И не надо рассказывать про ванг и т п Вам все известно кто пишет (IP и провайдер у вас указывется, как вы всем этим хвастаетесь). И советую всем компенсировать пострадавшим. Пусть это будеть и 30 копеек, зато за месяц насобираем, я думаю это все поддержат... Или как всегда у Вас главная отмазка? расскажите я послушаю...
если чек не дает то как бы можно подавать в какие то там органы по этим делам :))
Смело иди и жалуйся, терминал пренадлежит Гордиенко Юрию который прямо способствует развитию нелегальных платежей и развитию бизнеса вашего провайдера (грабят матушку Россию). Запомни дату и число и пусть отчитаются по этому пополнению как он у них юридечески прошел... ЧЕКОВ ТАМ НЕ БЫЛО И НИ КОГДА НЕ БУДЕТ!!!! (а если будет то на китайском языке)
Alex ты сам себе веришь ту чушь которую ты пишешь?
p/s наболело вам за кармановым дорога...
если чек не дает то как бы можно подавать в какие то там органы по этим делам :))
Смело иди и жалуйся, терминал пренадлежит Гордиенко Юрию который прямо способствует развитию нелегальных платежей и развитию бизнеса вашего провайдера (грабят матушку Россию). Запомни дату и число и пусть отчитаются по этому пополнению как он у них юридечески прошел... ЧЕКОВ ТАМ НЕ БЫЛО И НИ КОГДА НЕ БУДЕТ!!!! (а если будет то на китайском языке)
Alex ты сам себе веришь ту чушь которую ты пишешь?
p/s наболело вам за кармановым дорога...
""это все не зависит от СПОСОБА оплаты, которых также абоненту предоставляется несколько, в том числе и круглосуточных - касса в офисе, банк, интернет-банк, терминалы. Дорого в терминалах? Ну так есть банк прямо напротив офиса оператора, там комиссия значительно меньше. И есть целых 10 дней отсрочки, чтобы прийти в офис в другое удобное время. "
как бы варианты для оплаты есть, не нравится -есть альтернатива перейти на другого провайдера...
читать внимательней!-нет,не слышал!??
P.S.F а Финиковскую что игнорируешь?«В назидание — у нас два заявления об увольнении. Кадровый вопрос сейчас решается. Также довожу до вашего сведения, что решением президиума политсовета партии «Единая Россия» Валентина Финиковская исключена из партии за действия несовместимые с членством в партии»...
если чек не дает то как бы можно подавать в какие то там органы по этим делам :))
Смело иди и жалуйся, терминал пренадлежит Гордиенко Юрию который прямо способствует развитию нелегальных платежей и развитию бизнеса вашего провайдера (грабят матушку Россию). Запомни дату и число и пусть отчитаются по этому пополнению как он у них юридечески прошел... ЧЕКОВ ТАМ НЕ БЫЛО И НИ КОГДА НЕ БУДЕТ!!!! (а если будет то на китайском языке)
Alex ты сам себе веришь ту чушь которую ты пишешь?
p/s наболело вам за кармановым дорога...
Сообщите № терминала где отсутствует возможность выдачи чеков.
Нам бегать номера смотреть?
Вот человек написал штоф, автостанция, в магазине продукты по кал 7, чек выдает, но он толи на арабском толи китайском языке.... этого мало ? Устану писать. Могу за отдельную плату мониторить походами к ним ))) к другим терминалам другого подрядчика пейбери притензий нет чек подробный и всегда выдается....
Вот человек написал штоф, автостанция, в магазине продукты по кал 7, чек выдает, но он толи на арабском толи китайском языке....
Мониторинг сообщает, что все нормально:
13913 | мкр. 10, д. 14 | Printer OK (32)
17179 | ул. Калинина, д. 7 | Printer OK (652)
На автовокзале у этого дилера терминалы отсутствуют.
Ок, раз так , лезу и ищу чек, опа!!!
Теперь расшифровываем.... РАЗВЕ ВСЕ ОК???.... Мало того что этот чек не фискален дак еще и не читабелен..... )))) так где ок??? не насилуйте народ, там есть красная полосочка, можно догадаться, что я прав и адрес похож кал. D. 7.... или там там другой адрес??? Даже в туалет стыдно с такой бумажкой сходить, лучше прямым путем в органы... Благодаря Вашим платежам, хозяева СЕТИ покуают новые машины, и квартиры в Москве...
На Вашем чеке терминал №13916, а на Калинина 7 №17179. Вероятно, владелец его заменил.
К слову, данные чеки не являются фискальными и никакой ценности, кроме чисто информационной не имеют.
P. S. Касательно имеющегося у Вас чека, видна проблема с кодировкой символов, возможно слетела таблица трансляции принтера.
На Вашем чеке терминал №13916, а на Калинина 7 №17179. Вероятно, владелец его заменил.
К слову, данные чеки не являются фискальными и никакояй ценности, кроме чисто информационной не имеют.
P. S. Касательно имеющегося у Вас чека, видна проблема с кодировкой символов, возможно слетела таблица трансляции принтера.
Очень жаль, раз они фискальными не явлются на каких основаниях вы вообще работаете? Да и вообще как вы так работаете что хочу то и ворочу??? Сегодня один терминал завтра другой, это норм? И вам писалось про это думаете это оправдывает терминал??? Это его существование еще более усугубляет....
Последний раз редактировалось: oldadm (07-06-2015 22:16:30), всего редактировалось 2 раз(а)
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах