Добро пожаловать Sivash.Net Portal
Войти/Создать логин |
ГлавнаяФорумыВаш профильРазместить новостьКонтакты  


· Главная
· Интернет
· Цифровое интерактивное ТВ
· Способы оплаты
· Заявка на подключение
· Speedtest
· Загрузка каналов
· Вопросы и ответы
· Как нас найти
· Документы
· Обратная связь
· Форум
· Опросы
· Личный Кабинет



  
Добро пожаловать,
Гость
сейчас
Логин  
Пароль
(Рег.)

Зарег-лись:
  Последний:
fomka

  Сегодня: 0
  Вчера: 0
  Всего: 3204
   fomka  Anetta07  Алим  mimino  322  BlazOoF  TERMIT  Elena1806  zhorzh-1997  АнютаЦарева Онлайн:
  Гостей: 204
  Членов: 1
  Всего: 205

Сейчас онлайн:
  fasta

Статистика:  
  Статей: 132  
  Ссылок: 4  
  Файлов : 2
  Категорий: 1
  Загрузок: 855

Sivash - портал :: Просмотр темы - САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Tekken
Редкий гость


Зарегистрирован: Oct 22, 2011
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 01:51:51    Заголовок сообщения: САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА Ответить с цитатой

Новый год, настал и в ноль часов тарифный план с 49 гривен переключился САМ на 100 мегабит!! Как это вообще возможно? Я попытался перейти обратно на 49 но у меня сняло еще 20 гривен. Отсрочку платежа потом включил, тоже не помогло. Не удалось включить интернет. Короче бред какой то, новый год без интернета... Западло, по другому не назовешь....

Прошу отключить отсрочку и вернуть все так как должно быть. Есть чек, заплатил 30го числа 50 грн, и тариф я не менял.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2280
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 10:28:03    Заголовок сообщения: Re: САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА Ответить с цитатой

Tekken писал(а):
Новый год, настал и в ноль часов тарифный план с 49 гривен переключился САМ на 100 мегабит!! Как это вообще возможно? Я попытался перейти обратно на 49 но у меня сняло еще 20 гривен. Отсрочку платежа потом включил, тоже не помогло. Не удалось включить интернет. Короче бред какой то, новый год без интернета... Западло, по другому не назовешь....

Прошу отключить отсрочку и вернуть все так как должно быть. Есть чек, заплатил 30го числа 50 грн, и тариф я не менял.

С Вашим тарифом произошло то, что и должно было произойти.
1 декабря 2013г. Вы самостоятельно сменили сете ТЕКУЩИЙ тариф, то есть, тариф ТОЛЬКО на текущий месяц - декабрь. А вот БУДУЩИЙ тариф оставили без изменений. Это хорошо видно по Вашей статистике, вот запись от 01.12.2013:
Цитата:
Абонент: текущий тариф Беспредел-100М-ф (90грн) --> 100М Только интернет (49грн)

На январь 2014г Вам выставился тот тариф, который был задан как БУДУЩИЙ. Все согласно правилам.

Надо внимательно читать то, что Вам пишется в Личном Кабинете!
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Tekken
Редкий гость


Зарегистрирован: Oct 22, 2011
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 11:21:24    Заголовок сообщения: Re: САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА Ответить с цитатой

Если честно, я не знал таких нюансов (( Думал оно поменяется автоматически на все время. Прошу прощения! А отсрочка сама выключится если все будет заплачено?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dendrin
Редкий гость


Зарегистрирован: May 26, 2010
Сообщения: 20

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 11:39:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

С Новым Годом!
Вопрос... В полночь, как и положено, карета превратилась в тыкву... При попытке войти на любой ресурс высвечивалось сообщение о том, что на счету не достаточно средств...
Тариф 49 грн. Супруга внесла 50 грн. в начале прошлой недели в Вашей конторе. При просмотре лицевого счета в час ночи, увидел, что для полного счастья необходимо внести ещё порядка 40 грн. Удивился... Воспользовался возможностью отсрочки платежа (не хотелось оставлять ни себя, ни супругу без сети до следующего рабочего дня).
Дык собственно сам вопрос: Поможете разобраться с пропавшим пополнением? Или итить вносить непонятно за что ещё 40грн.?
lan927.
Заранее спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2280
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 12:19:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dendrin писал(а):
С Новым Годом!
Вопрос... В полночь, как и положено, карета превратилась в тыкву... При попытке войти на любой ресурс высвечивалось сообщение о том, что на счету не достаточно средств...
Тариф 49 грн. Супруга внесла 50 грн. в начале прошлой недели в Вашей конторе. При просмотре лицевого счета в час ночи, увидел, что для полного счастья необходимо внести ещё порядка 40 грн. Удивился... Воспользовался возможностью отсрочки платежа (не хотелось оставлять ни себя, ни супругу без сети до следующего рабочего дня).
Дык собственно сам вопрос: Поможете разобраться с пропавшим пополнением? Или итить вносить непонятно за что ещё 40грн.?
lan927.
Заранее спасибо.

И Вас с праздником!
Судя по статистике счета, Вам пополнили не на 50 грн, а только 5 грн. Возможно это ошибка нашего персонала. Пожалуйста позвоните или зайдите в офис 03.01.2014г. для выяснения.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
mafionII
Живущий на сайте


Зарегистрирован: Oct 09, 2010
Сообщения: 232

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 12:47:55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2280
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 12:53:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

mafionII писал(а):
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788

Поменял
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
mafionII
Живущий на сайте


Зарегистрирован: Oct 09, 2010
Сообщения: 232

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 14:01:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alex писал(а):
mafionII писал(а):
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788

Поменял

Спасибо
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах



Последние сообщения

Обход санкций
Автор Aleksandr
17/03/2020 в 20:24:19


Продам базу на сокете ам3
Автор mafionII
14/03/2020 в 10:39:23


Продам готовый офисный пк
Автор blackberry
07/03/2020 в 16:21:48


IPTV HD
Автор Nicksus
07/03/2020 в 15:16:47


IPTV
Автор ronan
05/03/2020 в 12:21:10


IPTV
Автор GreG
26/02/2020 в 22:04:34


Продам gtx 1060 - 6gb
Автор 1kryptik
26/02/2020 в 21:41:48


Проблемы с сетью
Автор alex
15/02/2020 в 21:16:11


ноутбук
Автор karabola
14/02/2020 в 15:37:43


жесткий диск
Автор karabola
05/02/2020 в 15:20:37



[ Перейти на форум ]








Пользуетесь ли Вы услугой IPTV?

Нет.
Попробовал из любопытства и забыл.
Иногда смотрю на компьютере.
Смотрю регулярно на телевизоре.



Результаты
Другие опросы

Ответов 1165


© Общество с ограниченной ответственностью "НЕТКОМ"
2005-2019г.г.
Открытие страницы: 0.24 секунды
The Russian project