Добро пожаловать Sivash.Net Portal
Войти/Создать логин |
ГлавнаяФорумыВаш профильРазместить новостьКонтакты  


· Главная
· Интернет
· Цифровое интерактивное ТВ
· Способы оплаты
· Заявка на подключение
· Speedtest
· Загрузка каналов
· Вопросы и ответы
· Как нас найти
· Документы
· Обратная связь
· Форум
· Опросы
· Личный Кабинет



  
Добро пожаловать,
Гость
сейчас
Логин  
Пароль
(Рег.)

Зарег-лись:
  Последний:
RevCrem

  Сегодня: 0
  Вчера: 0
  Всего: 3107
   RevCrem  OkyHb  8518  Ражабов  Turkanova79  Tino4ka  Dallas  EfimovaK  maxrandel  l6074 Онлайн:
  Гостей: 120
  Членов: 0
  Всего: 120

Статистика:  
  Статей: 130  
  Ссылок: 4  
  Файлов : 2
  Категорий: 1
  Загрузок: 855

Sivash - портал :: Просмотр темы - САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Tekken
Редкий гость


Зарегистрирован: Oct 22, 2011
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 01:51:51    Заголовок сообщения: САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА Ответить с цитатой

Новый год, настал и в ноль часов тарифный план с 49 гривен переключился САМ на 100 мегабит!! Как это вообще возможно? Я попытался перейти обратно на 49 но у меня сняло еще 20 гривен. Отсрочку платежа потом включил, тоже не помогло. Не удалось включить интернет. Короче бред какой то, новый год без интернета... Западло, по другому не назовешь....

Прошу отключить отсрочку и вернуть все так как должно быть. Есть чек, заплатил 30го числа 50 грн, и тариф я не менял.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2246
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 10:28:03    Заголовок сообщения: Re: САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА Ответить с цитатой

Tekken писал(а):
Новый год, настал и в ноль часов тарифный план с 49 гривен переключился САМ на 100 мегабит!! Как это вообще возможно? Я попытался перейти обратно на 49 но у меня сняло еще 20 гривен. Отсрочку платежа потом включил, тоже не помогло. Не удалось включить интернет. Короче бред какой то, новый год без интернета... Западло, по другому не назовешь....

Прошу отключить отсрочку и вернуть все так как должно быть. Есть чек, заплатил 30го числа 50 грн, и тариф я не менял.

С Вашим тарифом произошло то, что и должно было произойти.
1 декабря 2013г. Вы самостоятельно сменили сете ТЕКУЩИЙ тариф, то есть, тариф ТОЛЬКО на текущий месяц - декабрь. А вот БУДУЩИЙ тариф оставили без изменений. Это хорошо видно по Вашей статистике, вот запись от 01.12.2013:
Цитата:
Абонент: текущий тариф Беспредел-100М-ф (90грн) --> 100М Только интернет (49грн)

На январь 2014г Вам выставился тот тариф, который был задан как БУДУЩИЙ. Все согласно правилам.

Надо внимательно читать то, что Вам пишется в Личном Кабинете!
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Tekken
Редкий гость


Зарегистрирован: Oct 22, 2011
Сообщения: 36

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 11:21:24    Заголовок сообщения: Re: САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ТАРИФА Ответить с цитатой

Если честно, я не знал таких нюансов (( Думал оно поменяется автоматически на все время. Прошу прощения! А отсрочка сама выключится если все будет заплачено?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dendrin
Редкий гость


Зарегистрирован: May 26, 2010
Сообщения: 20

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 11:39:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

С Новым Годом!
Вопрос... В полночь, как и положено, карета превратилась в тыкву... При попытке войти на любой ресурс высвечивалось сообщение о том, что на счету не достаточно средств...
Тариф 49 грн. Супруга внесла 50 грн. в начале прошлой недели в Вашей конторе. При просмотре лицевого счета в час ночи, увидел, что для полного счастья необходимо внести ещё порядка 40 грн. Удивился... Воспользовался возможностью отсрочки платежа (не хотелось оставлять ни себя, ни супругу без сети до следующего рабочего дня).
Дык собственно сам вопрос: Поможете разобраться с пропавшим пополнением? Или итить вносить непонятно за что ещё 40грн.?
lan927.
Заранее спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2246
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 12:19:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dendrin писал(а):
С Новым Годом!
Вопрос... В полночь, как и положено, карета превратилась в тыкву... При попытке войти на любой ресурс высвечивалось сообщение о том, что на счету не достаточно средств...
Тариф 49 грн. Супруга внесла 50 грн. в начале прошлой недели в Вашей конторе. При просмотре лицевого счета в час ночи, увидел, что для полного счастья необходимо внести ещё порядка 40 грн. Удивился... Воспользовался возможностью отсрочки платежа (не хотелось оставлять ни себя, ни супругу без сети до следующего рабочего дня).
Дык собственно сам вопрос: Поможете разобраться с пропавшим пополнением? Или итить вносить непонятно за что ещё 40грн.?
lan927.
Заранее спасибо.

И Вас с праздником!
Судя по статистике счета, Вам пополнили не на 50 грн, а только 5 грн. Возможно это ошибка нашего персонала. Пожалуйста позвоните или зайдите в офис 03.01.2014г. для выяснения.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
mafionII
Живущий на сайте


Зарегистрирован: Oct 09, 2010
Сообщения: 231

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 12:47:55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2246
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 12:53:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

mafionII писал(а):
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788

Поменял
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
mafionII
Живущий на сайте


Зарегистрирован: Oct 09, 2010
Сообщения: 231

СообщениеДобавлено: 01-01-2014 14:01:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

alex писал(а):
mafionII писал(а):
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788

Поменял

Спасибо
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах



Последние сообщения

Испытываю проблемы с интернетом
Автор alex
08/07/2019 в 14:25:07


Пропал интернет
Автор aprocyuk
08/07/2019 в 07:24:39


Нужна помощь!
Автор RevCrem
06/07/2019 в 19:55:26


IPTV
Автор basil
02/07/2019 в 17:28:01


Лаги
Автор Aleksandr
01/07/2019 в 21:45:33


Золотые номера оператора " Волна"
Автор Ecstasy
01/07/2019 в 06:41:22


Обьясните
Автор alex
29/06/2019 в 05:18:22


Продам (обменяю) ОЗУ DDR4 16Gb Kingston
Автор Oduvan
25/06/2019 в 21:24:07


ТЕРМОБЕЛЬЕ
Автор Dallas
23/06/2019 в 17:47:17


Продам средне игровой комп
Автор Oduvan
22/06/2019 в 20:57:19



[ Перейти на форум ]








Пользуетесь ли Вы услугой IPTV?

Нет.
Попробовал из любопытства и забыл.
Иногда смотрю на компьютере.
Смотрю регулярно на телевизоре.



Результаты
Другие опросы

Ответов 1050


© Общество с ограниченной ответственностью "НЕТКОМ"
2005-2019г.г.
Открытие страницы: 0.23 секунды
The Russian project