Добро пожаловать Sivash.Net Portal      
Войти/Создать логин |
ГлавнаяФорумыВаш профильРазместить новостьКонтакты  


· Главная
· Интернет
· Цифровое интерактивное ТВ
· Способы оплаты
· Продажа оборудования
· Speedtest
· Загрузка каналов
· Вопросы и ответы
· Как нас найти
· Документы
· Обратная связь
· Форум
· Опросы
· Личный Кабинет



  
Добро пожаловать,
Гость
сейчас
Логин  
Пароль
(Рег.)

Зарег-лись:
  Последний:
ekorsar

  Сегодня: 0
  Вчера: 0
  Всего: 2915
   ekorsar  denis22847  tatyanakarnauh  Dolik  lan9425  AzucenaWalck  2661  Goodlivemy  vorotaodessa  zlobin_ke Онлайн:
  Гостей: 33
  Членов: 0
  Всего: 33

Статистика:  
  Статей: 122  
  Ссылок: 4  
  Файлов : 2
  Категорий: 1
  Загрузок: 855

Sivash - портал :: Просмотр темы - Непонятная неразбериха с личным счётом
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Непонятная неразбериха с личным счётом

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Deathlegioner
Частый гость


Зарегистрирован: Jul 05, 2011
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 06-11-2013 17:54:44    Заголовок сообщения: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)

Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2089
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 06-11-2013 20:22:06    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

Deathlegioner писал(а):
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)

Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.

Смотрим Вашу статистику.
1. Пополнений на НОЯБРЬ Вы еще не делали. Ни в прошлом, ни в этом месяце. На начало ноября у Вас на текущем счете 0, в авансе 7грн.

2. Вы сначала установили БУДУЩИЙ тариф (на ДЕКАБРЬ) 49грн. За понижение абонплаты с Вашего аванса списалось 20грн. О том, что будет произведено это списание, Вас предупреждало отдельное окно с уведомлением, без ОСОЗНАННОГО подтверждения которого с Вашей стороны, данные процедуры не выполняются.

3. Затем Вы решили установить ТЕКУЩИЙ тариф (на НОЯБРЬ) тоже 49грн. За это понижение тоже было списано 20грн с аналогичным обязательным уведомлением и Вашим подтверждением операции.

4. Текущий тариф = 49грн. Задолженность в авансе = 33грн. Итого общая задолженность: 49 + 33 = 82грн.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Deathlegioner
Частый гость


Зарегистрирован: Jul 05, 2011
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 07:48:18    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

alex писал(а):
Deathlegioner писал(а):
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)

Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.

Смотрим Вашу статистику.
1. Пополнений на НОЯБРЬ Вы еще не делали. Ни в прошлом, ни в этом месяце. На начало ноября у Вас на текущем счете 0, в авансе 7грн.

2. Вы сначала установили БУДУЩИЙ тариф (на ДЕКАБРЬ) 49грн. За понижение абонплаты с Вашего аванса списалось 20грн. О том, что будет произведено это списание, Вас предупреждало отдельное окно с уведомлением, без ОСОЗНАННОГО подтверждения которого с Вашей стороны, данные процедуры не выполняются.

3. Затем Вы решили установить ТЕКУЩИЙ тариф (на НОЯБРЬ) тоже 49грн. За это понижение тоже было списано 20грн с аналогичным обязательным уведомлением и Вашим подтверждением операции.

4. Текущий тариф = 49грн. Задолженность в авансе = 33грн. Итого общая задолженность: 49 + 33 = 82грн.


Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!! При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен! Вообщето речь была не о абонплате, а о понижении в скорости, тогда снималась плата за переход на другой тариф. К тому же почему мне за каждый месяц плату снимать будут, если уже так, то такая плата должна быть единоразова, поэтому прошу Вас вернуть 20 гривен на счёт


Последний раз редактировалось: Deathlegioner (07-11-2013 07:59:58), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2089
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 07:59:28    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

Deathlegioner писал(а):
Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!!
Стоял тариф 60, Вы хотите сделать 49. Разве это не понижение? Читайте вот тут внимательно ВСЕ пункты: http://www.sivash.net/modules.php?name=1_Internet

Deathlegioner писал(а):
При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен!
Вы меня с кем-то путаете. Мне такие слова не принадлежат.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Deathlegioner
Частый гость


Зарегистрирован: Jul 05, 2011
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 08:03:40    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

alex писал(а):
Deathlegioner писал(а):
Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!!
Стоял тариф 60, Вы хотите сделать 49. Разве это не понижение? Читайте вот тут внимательно ВСЕ пункты: http://www.sivash.net/modules.php?name=1_Internet

Deathlegioner писал(а):
При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен!
Вы меня с кем-то путаете. Мне такие слова не принадлежат.

Понял, это невнимательность, но на возвращении 20 гривен настаиваю, так как плата единоразова
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2089
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 08:28:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

20 грн я Вам вернул. Но на будущее Вы пожалуйста поймите следующее. Личный Кабинет обслуживает программа, которая, в отличие от человека, не может догадываться или делать предположения о Ваших намерениях. Для программы операции смены тарифа не связаны между собой никак.
Операция смены ТЕКУЩЕГО тарифа - это "костыль" для тех, кому "вдруг понадобилось". На случай, когда у абонента возникла ВРЕМЕННАЯ необходимость воспользоваться другим тарифом. Когда абонент хочет сменить себе тариф надолго, он меняет его ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, перед началом нового расчетного периода. Это делается с помощью смены БУДУЩЕГО тарифа.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах



Последние сообщения

Продам видеокарту GTX 1060 - 6gb
Автор belyaraphon
23/02/2018 в 19:48:06


Вопрос к провайдеру
Автор alex
23/02/2018 в 11:27:11


mag 250 нужна помощь
Автор serjik
22/02/2018 в 00:16:19


Документальные фильмы
Автор Dolik
19/02/2018 в 18:41:23


ОБСУЖДЕНИЯ ФИЛЬМОВ
Автор Dolik
19/02/2018 в 18:37:04


Электронные сигареты
Автор max86100
13/02/2018 в 22:47:32


Проблемы со скоростью
Автор alex
11/02/2018 в 14:42:40


Новый тариф (для Алекса)
Автор Golubevvalera
09/02/2018 в 18:59:19


Спорт
Автор Alik80
09/02/2018 в 15:59:31


Помогите определиться
Автор Eduard24
08/02/2018 в 13:28:53



[ Перейти на форум ]








Пользуетесь ли Вы услугой IPTV?

Нет.
Попробовал из любопытства и забыл.
Иногда смотрю на компьютере.
Смотрю регулярно на телевизоре.



Результаты
Другие опросы

Ответов 743


© Общество с ограниченной ответственностью "НЕТКОМ"
2005-2017г.г.
Открытие страницы: 0.19 секунды
The Russian project