недорозумения

[Леонидовна]

29.10.2013г. в Вашем офисе уплатили 90 грн., о чем имеется чек номер 0267 и просили перевести на тариф 100 мб 90грн. на имя Куликовой М.Л. по адресу микр.2 д.5 кв 28, Однако зайдя сегодня в свой кабинет я увидела что зачислено на счет только 60,0 грн. и никакой переход не осуществлен. Я очень удивллена, мягко говоря таким пренебрежением, если не хуже воровством денег. Ответьте мне что происходит? Завтра мой муж намерен прийти к Вам в офис и устроить скандал.

[Ecstasy]

Если завтра муж прийдёт в офис, то какой смысл было создавать эту тему сегодня поздно вечером?

[iero84]

а шоб боялись ---- я уже боюсь

[Tretstoune]

20 грн ушли на переход, на новый тариф. Мужу не забудьте завтра дать с собой 20-ку, а вот за 10 грн спросите :)

[alex]

Нет, переход на новый тариф платный только лишь в случае ПОНИЖЕНИЯ абонплаты. Тут же человек явно не понижает. Налицо действительно недоразумение - человеческий фактор. Кассир тоже может ошибиться при большом потоке посетителей. При наличие чека проблему легко решить обращением в офис, при чём даже по телефону.
Приносим свои извинения!

П.С. Проверил аккаунт. Да, действительно, пополнили на 90 грн, а тариф перевести забыли. Я исправил. Конечно, если хотите поскандалить, можете сходить в офис. Но тут деньги Вам на счет поступили в полном объеме, поэтому "воровством" это называть не правильно :) . В будущем, для избежания подобных ситуаций, рекомендую следить за состоянием своего счета в Личном Кабинете и делать переводы на другой тариф САМОСТОЯТЕЛЬНО (там есть специальные кнопки).
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.