Добавлено: 06-01-2013 12:41:48 Заголовок сообщения: Долго грузит сайты
Доброго времени суток всем. С наступившим Новым Годом!
со вчерашнего дня заметил проблему с некоторыми сайтами. очень долго заходит, грузит, тормозит. И вижу, что проблема где то рядом. помогите разобраться в вопросе!
П.С. это не просто моя прихоть. Дело в том что у меня есть ряд серверов к которым я не могу получить доступ.
Трассировка маршрута к v41.Gi1-1.raven.datasvit.net [77.120.131.54]
с максимальным числом прыжков 30:
Ну, если уж Вы умеете запускать такой инструмент как tracert, то надо бы научиться правильно понимать то, что он Вам сообщает. А сообщает он Вам, что проблемы по всем вышеприведенным трассам начинаются с хопов, имена которых начинаются с загадочного слова dtel-ix.
Вторая по величине точка обмена трафика Украины DTEL-IX со вчерашнего дня испытывает технические проблемы. Мы временно отключили канал на них, ждем сообщений об устранении проблем. Проверьте пожалуйста качество связи сейчас, оно должно измениться. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Ну, если уж Вы умеете запускать такой инструмент как tracert, то надо бы научиться правильно понимать то, что он Вам сообщает. А сообщает он Вам, что проблемы по всем вышеприведенным трассам начинаются с хопов, имена которых начинаются с загадочного слова dtel-ix.
Вторая по величине точка обмена трафика Украины DTEL-IX со вчерашнего дня испытывает технические проблемы. Мы временно отключили канал на них, ждем сообщений об устранении проблем. Проверьте пожалуйста качество связи сейчас, оно должно измениться.
Я конечно не буду реагировать на Ваш сарказм. Но как по мне, не я должен выведывать эту новость у Вас.То что трабл у DTEL-IX я знал ДО того как Вы хотели его отключить. И уж поверьте мне, трассу я читать умею. На DTEL свет интернета не сошёлся клином и я уже не говорю о том как вы вообще без него жили до этого.
П.С. качество общения админов оставляет желать лучшего :(
со вчерашнего дня заметил проблему с некоторыми сайтами. очень долго заходит, грузит, тормозит. И вижу, что проблема где то рядом. помогите разобраться в вопросе!
Вы сообщили о проблеме и попросили помощи. Я разобрался в чем проблема (она оказалась НЕ У НАС) и как смог устранил ее. Вам не понравился мой тон, за это приношу извинения! Но Вы получили результат всех действий, он Вас удовлетворил?
kingston писал(а):
Но как по мне, не я должен выведывать эту новость у Вас.То что трабл у DTEL-IX я знал ДО того как Вы хотели его отключить.
А разве кто-то ДОЛЖЕН доносить до наших абонентов новости, не относящиеся непосредственно к нашей сети? Вроде бы как это не регламентировано ни законодательством, ни договором между оператором и абонентом. И как процитированное соотносится с первым Вашим постом в этой теме и с названием самой темы? Если Вы все знали и без нас, зачем же тогда сюда писали? _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
А разве кто-то ДОЛЖЕН доносить до наших абонентов новости, не относящиеся непосредственно к нашей сети? Вроде бы как это не регламентировано ни законодательством, ни договором между оператором и абонентом. И как процитированное соотносится с первым Вашим постом в этой теме и с названием самой темы? Если Вы все знали и без нас, зачем же тогда сюда писали?
Я понимаю, что Вы компания достаточно молодая,но понятия сервиса и информативности никто не отменял( я уже не говорю о уважении). Проблемы связанные с dtel напрямую связанны с абонентами Вашей сети! В конечном итоге абоненты будут винить Вас и не будут разбираться кто виноват и почему. Учитывая, что город маленький, то молва о Вашем плохом интернете сразу распространится по городу(потому, что всегда слышу о проблеме подключения новых абонентов). Поймите одну простую вещь - Вы уже не монополисты! Берегите абонентов и уважайте их мнение. Ведь Вам ничего не стоит вывесить простое сообщение о том, что "где-то, у кого-то там проблема" и Вы о ней знаете и делаете все от Вас зависящее!!!
п.с. проблем с Вами никогда не испытывал и не хотелось бы отключаться из-за безразличия к абонентам!
Поймите одну простую вещь - Вы уже не монополисты!
А кто им может составить конкуренцию с такими тарифами и такой скоростью, на сегодняшний день, назови пожалуйста? :)
А ты думаешь, что судят по этим двум качествам? Я знаю многих людей, которые до сих пор стоят в очереди! Знаю людей которым тупо отказали в подключении, потому что людям было лень взять ключи от чердака. А скорость и тарифы это явление временное. Сегодня одни в этом лучшие, а завтра -другие!
А ты думаешь, что судят по этим двум качествам? Я знаю многих людей, которые до сих пор стоят в очереди! Знаю людей которым тупо отказали в подключении, потому что людям было лень взять ключи от чердака. А скорость и тарифы это явление временное. Сегодня одни в этом лучшие, а завтра -другие!
...вообщем ты не можешь назвать таких конкурентноспособных провайдеров, может потому что их нет у нас в Перекопе))
P.S. Иногда у БКС бывают косяки, но это еденичные случаи, в основном у них все ровненько.
А ты думаешь, что судят по этим двум качествам? Я знаю многих людей, которые до сих пор стоят в очереди! Знаю людей которым тупо отказали в подключении, потому что людям было лень взять ключи от чердака. А скорость и тарифы это явление временное. Сегодня одни в этом лучшие, а завтра -другие!
...вообщем ты не можешь назвать таких конкурентноспособных провайдеров, может потому что их нет у нас в Перекопе))
P.S. Иногда у БКС бывают косяки, но это еденичные случаи, в основном у них все ровненько.
всего в перекопе 3 провайдера которые могут адекватно подключить: киевстар(у меня даже табличка подъезда с их рекламой и возможностью подключения), укр.телеком и сиваш.
Косяки будут всегда - такой уж род деятельности. Другой вопрос, как к этому относится.
п.с. проблем с Вами никогда не испытывал и не хотелось бы отключаться из-за безразличия к абонентам!
То есть, факт, что по Вашему обращению в выходной предпраздничный день проблема была решена в течении полутора часов (раньше не мог, был вне города) - Вы упорно называете "безразличием к абонентам"?
Бог Вам судья... _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
п.с. проблем с Вами никогда не испытывал и не хотелось бы отключаться из-за безразличия к абонентам!
То есть, факт, что по Вашему обращению в выходной предпраздничный день проблема была решена в течении полутора часов (раньше не мог, был вне города) - Вы упорно называете "безразличием к абонентам"?
Бог Вам судья...
Большое спасибо за решение проблемы. Это безусловно помогло мне, т.к. я все таки смог достучаться куда нужно! О конкретно Вашем безразличии я не имел ввиду. Я говорю о поведении компании в целом. Может это у Вас политика такая, я не знаю.
П.С. хочется надеяться, что я не прав в своих суждениях!
п.с. проблем с Вами никогда не испытывал и не хотелось бы отключаться из-за безразличия к абонентам!
То есть, факт, что по Вашему обращению в выходной предпраздничный день проблема была решена в течении полутора часов (раньше не мог, был вне города) - Вы упорно называете "безразличием к абонентам"?
Бог Вам судья...
Большое спасибо за решение проблемы. Это безусловно помогло мне, т.к. я все таки смог достучаться куда нужно! О конкретно Вашем безразличии я не имел ввиду. Я говорю о поведении компании в целом. Может это у Вас политика такая, я не знаю.
П.С. хочется надеяться, что я не прав в своих суждениях!
Ну так идите на киестар!К этой серой массе технического персонала. Которые не знают ничего, кроме того что у них все хорошо,а вот абонент "олень".
А тут вам в праздники разложили "проблему" на тарелочку свели к минимому трудности, и вам мало)))
Да в конце концов идите на МТС)))которая отключает весь город(не единаразово) и пытается отморозится, что у них все хорошо.
Темболее сам РУКОВОДИТЕЛЬ БКС СИВАШ отвечает. Где в какой компании такое будет ??)))) _________________
ИМХО,в оперативности решения проблем технического характера у БКС Сиваш конкурентов в этом городе нет.
Скажу даже больше, проблем с БКС не возникало вообще!!! И как я уже писал ранее, я истинно доволен этим. Просто я никак не мог понять, неужели, если бы я не указал на проблему, ею никто бы не занимался? Ведь проблема не только у меня была. И когда я решил спросить в чем проблема и показать, что она есть - мне начинают тыкать на мою безграмотность в сетях. К чему?зачем?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах