Добавлено: 06-11-2013 17:54:44 Заголовок сообщения: Непонятная неразбериха с личным счётом
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)
Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
Добавлено: 06-11-2013 20:22:06 Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом
Deathlegioner писал(а):
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)
Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.
Смотрим Вашу статистику.
1. Пополнений на НОЯБРЬ Вы еще не делали. Ни в прошлом, ни в этом месяце. На начало ноября у Вас на текущем счете 0, в авансе 7грн.
2. Вы сначала установили БУДУЩИЙ тариф (на ДЕКАБРЬ) 49грн. За понижение абонплаты с Вашего аванса списалось 20грн. О том, что будет произведено это списание, Вас предупреждало отдельное окно с уведомлением, без ОСОЗНАННОГО подтверждения которого с Вашей стороны, данные процедуры не выполняются.
3. Затем Вы решили установить ТЕКУЩИЙ тариф (на НОЯБРЬ) тоже 49грн. За это понижение тоже было списано 20грн с аналогичным обязательным уведомлением и Вашим подтверждением операции.
4. Текущий тариф = 49грн. Задолженность в авансе = 33грн. Итого общая задолженность: 49 + 33 = 82грн. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Добавлено: 07-11-2013 07:48:18 Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом
alex писал(а):
Deathlegioner писал(а):
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)
Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.
Смотрим Вашу статистику.
1. Пополнений на НОЯБРЬ Вы еще не делали. Ни в прошлом, ни в этом месяце. На начало ноября у Вас на текущем счете 0, в авансе 7грн.
2. Вы сначала установили БУДУЩИЙ тариф (на ДЕКАБРЬ) 49грн. За понижение абонплаты с Вашего аванса списалось 20грн. О том, что будет произведено это списание, Вас предупреждало отдельное окно с уведомлением, без ОСОЗНАННОГО подтверждения которого с Вашей стороны, данные процедуры не выполняются.
3. Затем Вы решили установить ТЕКУЩИЙ тариф (на НОЯБРЬ) тоже 49грн. За это понижение тоже было списано 20грн с аналогичным обязательным уведомлением и Вашим подтверждением операции.
4. Текущий тариф = 49грн. Задолженность в авансе = 33грн. Итого общая задолженность: 49 + 33 = 82грн.
Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!! При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен! Вообщето речь была не о абонплате, а о понижении в скорости, тогда снималась плата за переход на другой тариф. К тому же почему мне за каждый месяц плату снимать будут, если уже так, то такая плата должна быть единоразова, поэтому прошу Вас вернуть 20 гривен на счёт
Последний раз редактировалось: Deathlegioner (07-11-2013 07:59:58), всего редактировалось 1 раз
20 грн я Вам вернул. Но на будущее Вы пожалуйста поймите следующее. Личный Кабинет обслуживает программа, которая, в отличие от человека, не может догадываться или делать предположения о Ваших намерениях. Для программы операции смены тарифа не связаны между собой никак.
Операция смены ТЕКУЩЕГО тарифа - это "костыль" для тех, кому "вдруг понадобилось". На случай, когда у абонента возникла ВРЕМЕННАЯ необходимость воспользоваться другим тарифом. Когда абонент хочет сменить себе тариф надолго, он меняет его ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, перед началом нового расчетного периода. Это делается с помощью смены БУДУЩЕГО тарифа. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Здравствуйте, был подключён по адресу Ул Калинина 13, 37, потом оттуда съехала и перезаключила договор на другой адрес 1-29-77, было в конце августа прошлого года , сейчас выясняется что у меня долг за интернет по адресу Калинина 13,37. Проверьте пожалуйста
Здравствуйте, был подключён по адресу Ул Калинина 13, 37, потом оттуда съехала и перезаключила договор на другой адрес 1-29-77, было в конце августа прошлого года , сейчас выясняется что у меня долг за интернет по адресу Калинина 13,37. Проверьте пожалуйста
Здравствуйте!
На конец августа 2017г. по адресу Калинина 13, кв.37 не было долгов, а с Вами действительно был оформлен договор на другой адрес - 1-29-77. Долг по Калинина 13, кв.37 возник в октябре 2017г., и по нашим данным, этот долг создан точно не Вами. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах