Добро пожаловать Sivash.Net Portal      
Войти/Создать логин |
ГлавнаяФорумыВаш профильРазместить новостьКонтакты  


· Главная
· Интернет
· Цифровое интерактивное ТВ
· Способы оплаты
· Продажа оборудования
· Speedtest
· Загрузка каналов
· Вопросы и ответы
· Как нас найти
· Документы
· Обратная связь
· Форум
· Опросы
· Личный Кабинет



  
Добро пожаловать,
Гость
сейчас
Логин  
Пароль
(Рег.)

Зарег-лись:
  Последний:
Chetverova

  Сегодня: 0
  Вчера: 0
  Всего: 3009
   Chetverova  Redbull18kri  fruktos  oleg7373  CANKA71  Ksanderius  sivahnnet  7338  VeronikaLisa  Qwan504 Онлайн:
  Гостей: 134
  Членов: 0
  Всего: 134

Статистика:  
  Статей: 124  
  Ссылок: 4  
  Файлов : 2
  Категорий: 1
  Загрузок: 855

Sivash - портал :: Просмотр темы - Непонятная неразбериха с личным счётом
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Непонятная неразбериха с личным счётом

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Deathlegioner
Частый гость


Зарегистрирован: Jul 05, 2011
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 06-11-2013 17:54:44    Заголовок сообщения: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)

Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2165
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 06-11-2013 20:22:06    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

Deathlegioner писал(а):
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)

Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.

Смотрим Вашу статистику.
1. Пополнений на НОЯБРЬ Вы еще не делали. Ни в прошлом, ни в этом месяце. На начало ноября у Вас на текущем счете 0, в авансе 7грн.

2. Вы сначала установили БУДУЩИЙ тариф (на ДЕКАБРЬ) 49грн. За понижение абонплаты с Вашего аванса списалось 20грн. О том, что будет произведено это списание, Вас предупреждало отдельное окно с уведомлением, без ОСОЗНАННОГО подтверждения которого с Вашей стороны, данные процедуры не выполняются.

3. Затем Вы решили установить ТЕКУЩИЙ тариф (на НОЯБРЬ) тоже 49грн. За это понижение тоже было списано 20грн с аналогичным обязательным уведомлением и Вашим подтверждением операции.

4. Текущий тариф = 49грн. Задолженность в авансе = 33грн. Итого общая задолженность: 49 + 33 = 82грн.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Deathlegioner
Частый гость


Зарегистрирован: Jul 05, 2011
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 07:48:18    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

alex писал(а):
Deathlegioner писал(а):
Байда Сергей Александрович (опорный пункт милиции: г.Красноперекопск, мкр.8, д.11)

Зайдя в личный кабинет заметил аванс в -33 гривны, сменив тариф на 49грн. пишет, что для подключения необходимо внести 82 гривны. Как это понимать? Прострочки по выплате за интернет не было.

Смотрим Вашу статистику.
1. Пополнений на НОЯБРЬ Вы еще не делали. Ни в прошлом, ни в этом месяце. На начало ноября у Вас на текущем счете 0, в авансе 7грн.

2. Вы сначала установили БУДУЩИЙ тариф (на ДЕКАБРЬ) 49грн. За понижение абонплаты с Вашего аванса списалось 20грн. О том, что будет произведено это списание, Вас предупреждало отдельное окно с уведомлением, без ОСОЗНАННОГО подтверждения которого с Вашей стороны, данные процедуры не выполняются.

3. Затем Вы решили установить ТЕКУЩИЙ тариф (на НОЯБРЬ) тоже 49грн. За это понижение тоже было списано 20грн с аналогичным обязательным уведомлением и Вашим подтверждением операции.

4. Текущий тариф = 49грн. Задолженность в авансе = 33грн. Итого общая задолженность: 49 + 33 = 82грн.


Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!! При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен! Вообщето речь была не о абонплате, а о понижении в скорости, тогда снималась плата за переход на другой тариф. К тому же почему мне за каждый месяц плату снимать будут, если уже так, то такая плата должна быть единоразова, поэтому прошу Вас вернуть 20 гривен на счёт


Последний раз редактировалось: Deathlegioner (07-11-2013 07:59:58), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2165
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 07:59:28    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

Deathlegioner писал(а):
Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!!
Стоял тариф 60, Вы хотите сделать 49. Разве это не понижение? Читайте вот тут внимательно ВСЕ пункты: http://www.sivash.net/modules.php?name=1_Internet

Deathlegioner писал(а):
При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен!
Вы меня с кем-то путаете. Мне такие слова не принадлежат.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Deathlegioner
Частый гость


Зарегистрирован: Jul 05, 2011
Сообщения: 84

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 08:03:40    Заголовок сообщения: Re: Непонятная неразбериха с личным счётом Ответить с цитатой

alex писал(а):
Deathlegioner писал(а):
Какое понижение когда у меня стоял тариф за 60 гривен??!!!
Стоял тариф 60, Вы хотите сделать 49. Разве это не понижение? Читайте вот тут внимательно ВСЕ пункты: http://www.sivash.net/modules.php?name=1_Internet

Deathlegioner писал(а):
При этом переход по Вашим словам на тариф 49гривен безплатен!
Вы меня с кем-то путаете. Мне такие слова не принадлежат.

Понял, это невнимательность, но на возвращении 20 гривен настаиваю, так как плата единоразова
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2165
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 07-11-2013 08:28:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

20 грн я Вам вернул. Но на будущее Вы пожалуйста поймите следующее. Личный Кабинет обслуживает программа, которая, в отличие от человека, не может догадываться или делать предположения о Ваших намерениях. Для программы операции смены тарифа не связаны между собой никак.
Операция смены ТЕКУЩЕГО тарифа - это "костыль" для тех, кому "вдруг понадобилось". На случай, когда у абонента возникла ВРЕМЕННАЯ необходимость воспользоваться другим тарифом. Когда абонент хочет сменить себе тариф надолго, он меняет его ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, перед началом нового расчетного периода. Это делается с помощью смены БУДУЩЕГО тарифа.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
lidokxolodok
Новичок
Новичок


Зарегистрирован: Sep 23, 2010
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: 13-06-2018 13:28:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте, был подключён по адресу Ул Калинина 13, 37, потом оттуда съехала и перезаключила договор на другой адрес 1-29-77, было в конце августа прошлого года , сейчас выясняется что у меня долг за интернет по адресу Калинина 13,37. Проверьте пожалуйста
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
alex
Администратор
Администратор


Зарегистрирован: Mar 19, 2005
Сообщения: 2165
Откуда: г.Красноперекопск

СообщениеДобавлено: 14-06-2018 23:33:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lidokxolodok писал(а):
Здравствуйте, был подключён по адресу Ул Калинина 13, 37, потом оттуда съехала и перезаключила договор на другой адрес 1-29-77, было в конце августа прошлого года , сейчас выясняется что у меня долг за интернет по адресу Калинина 13,37. Проверьте пожалуйста

Здравствуйте!
На конец августа 2017г. по адресу Калинина 13, кв.37 не было долгов, а с Вами действительно был оформлен договор на другой адрес - 1-29-77. Долг по Калинина 13, кв.37 возник в октябре 2017г., и по нашим данным, этот долг создан точно не Вами.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Sivash - портал -> Проблемы с биллингом Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах



Последние сообщения

GTX 1080 / 1080Ti
Автор Ecstasy
19/09/2018 в 19:29:30


Бесплатный VPN для крымчан
Автор Eremite
18/09/2018 в 14:50:38


Продам хороший монитор
Автор yamma
18/09/2018 в 10:56:11


Английский язык для детей, бесплатно
Автор BOBAH
10/09/2018 в 12:14:34


Проблема входа в личный кабинет абонента
Автор KATPAH
07/09/2018 в 17:05:53


Нет интернета lan4879
Автор ronan
31/08/2018 в 09:46:14


Нет Интернета
Автор hope3608
29/08/2018 в 10:43:42


Tera
Автор Metrohina
17/08/2018 в 18:45:39


Нет IPTV уже несколько дней
Автор elelan
14/08/2018 в 16:15:21


нет интернета
Автор ronan
14/08/2018 в 12:14:36



[ Перейти на форум ]








Пользуетесь ли Вы услугой IPTV?

Нет.
Попробовал из любопытства и забыл.
Иногда смотрю на компьютере.
Смотрю регулярно на телевизоре.



Результаты
Другие опросы

Ответов 895


© Общество с ограниченной ответственностью "НЕТКОМ"
2005-2018г.г.
Открытие страницы: 0.20 секунды
The Russian project