Зарегистрирован: Jul 30, 2007 Сообщения: 589 Откуда: Under The Moon
Добавлено: 01-09-2017 18:19:20 Заголовок сообщения: Вопросы по биллингу.
Добрый вечер!
Возникло несколько вопросов по биллингу:
1. Оплачивал через интернет-банк РНКБ 149.71 руб.
У нас на сайте указано, что комиссия составит 3%, а на деле комиссия составила около 7%.
Возможно 3% это от какой то определённой суммы, а всё, что ниже уже имеет другую сумму комиссии?
2. В личном кабинете появилась строчка "РНКБ-Online.Пополнение счета на -0.10 руб. и аванса на 149.81 руб."
Скажите пожалуйста, что такое - Пополнение счета на -0.10 руб?
Я специально подгонял такую сумму, чтобы при автоматическом списании на следующий месяц не хватало 30 рублей (автоматическое начисление 30 руб за покупку STB), сейчас не хватает 29,90.
Что это за гуляющие такие 10 копеек?
1. Комиссию устанавливаем не мы, а банк. Нам изначально было обещано, что комиссия будет 3%. Можно попытаться предъявить претензию банку.
2. Если Вы сложите пополнение по обоим счетам, то что получится? Никуда 10 коп. не гуляют, вся поступившая сумма в полном объеме находится на Ваших счетах. Просто она разделилась на 2 технических счета, но Вашей она при этом быть не перестала. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Да ладно, претензию я предъявлять не буду. 7 так 7, а вот Вы можете предъявить, ведь обещано было Вам.
Зайду на следующей неделе к вам и оплачу наличными на пол года вперёд и забуду дорогу в офис на этот срок и уж тем более о смешных очередях 30/31/1 чисел :lol:
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах