Статистика по лицевому счёту

[Curbstone_24]

Не нашёл у вас тут на форуме, где можно претензии высказать оператору. При заходе в личный кабинет, хрен поймёшь, сколько у тебя на будущий месяц денег остаётся? Пришли ли деньги, если только пополнился? Куча ненужной информации. И было ведь нормально, но нет, нахеровертили так, что хрен разберёшься. Там 2 колонки надо: 1. Остаток на конец месяца и 2. сколько надо будет заплатить.

[alex]

Да, согласен с Вами! Если применять хрен, то конечно же ничего не понять. Попробуйте применить голову. Может быть тогда Вы сумеете увидеть, что в средней таблице самый правый столбец имеет название "Переплата (аванс), доступная для зачета в следующем месяце". Если Вы не поняли, что означает это название, то даже и не знаю, как Вам еще помочь... :(
Что касается прихода денег там тоже более чем понятно и очевидно - во-первых, каждое пополнение счета отображается в самой нижней таблице отдельной строкой (с указанием кто или что и во сколько внесло деньги на счет), а во-вторых, количество пополнений и общая их сумма указаны в средней таблице в столбце, который так и называется "Пополнения". "Куча ненужной информации" убирается нажатием кнопки "Скрыть детализацию событий".
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Curbstone_24]

Я сегодня заплатил за интернет. Должно было прийти 400 рублей, куда они зачитываются в какую колонку? И нельзя бы сделать в статистике, историю платежей. Если судить по вашей статистике, то они мне таки не пришли. И мне хотелось бы знать, куда тогда ушли мои деньги #2854

[alex]

Каким способом Вы сегодня заплатили за интернет?
1. Через кассу в офисе провайдера.
2. Через терминал.
3. В отделении банка.
4. Через онлайн-банк.
5. Через соседа/знакомого/первого встречного.
6. Иной способ.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Curbstone_24]

Через онлайн банк РНКБ

[alex]

А Вам не приходило в голову, что РНКБ и ООО "НЕТКОМ" - это несколько РАЗНЫЕ организации?
Вы свои деньги отдали БАНКУ. А провайдер как об этом Вашем действии должен узнать?
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Curbstone_24]

Я через онлайн-банк перевёл 400 рублей ООО Нетком. И был чётко указан номер договора 2854, адрес, и мои данные. Что значит банку, вы чё прикалываетесь что-ли? До вас хрен доберёшься, работаете по 2 часа в день. А потом люди в очереди стоят, чуть ли не до кулинарии.

[alex]

Я не прикалываюсь. Я поражаюсь - как взрослый человек может не понимать элементарных вещей? :(
Мир не такой как Вам кажется. К сожалению, одной лишь силой воображения многие вещи не делаются. Если Вам на экране в онлайн-банке написали радующее глаз сообщение, что платеж ОТПРАВЛЕН, это еще вовсе не означает, что этот самый платеж ДОСТАВЛЕН. Доставлен получателю он будет лишь на следующий банковский день. Удивительно, правда? Вот завтра бухгалтер провайдера придет в 8 утра на работу, откроет на своем компе такой же самый онлайн-банк РНКБ, увидит на своем счету ПОСТУПИВШИЕ 400р от Сказочкина Евлампия Дормидоровича - вот только тогда она ручками откроет биллинг и пополнит Евлампию Дормидоровичу лицевой счет. И нету другого способа бухгалтеру узнать о том, что добропорядочный господин Сказочкин решил перевести денежку провайдеру. Ибо бухгалтер - не Ванга, черпать информацию из астрала не умеет.

Поэтому Ваш праведный вопрос "куда делись мои деньги?" надо направить банку. Провайдер понятия не имеет куда они там делись.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Curbstone_24]

Провайдер мог бы немного побольше работать, чем 2 часа в день. Что-бы не скапливались очереди.

[alex]

Опять же, от того что Вы себе придумали, что провайдер работает 2 часа в день, эта придумка не стала реальностью. Реальность иная - провайдер работает 8 часов в день, а с клиентами касса провайдера работает 4,5 часа в день. А автоматические кассы в виде терминалов во многих местах города вообще работают круглосуточно. И онлайн-банк для платежей тоже доступен круглосуточно. Просто надо понимать, что банк проводит платежи с задержкой в один банковский день, касса в офисе провайдера может пополнить счет тоже не сразу после платежа, а в течение дня, и лишь терминалы пополняют счет мгновенно в момент платежа. Вот такая вот она странная - реальность.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Curbstone_24]

Онлайн банк, при котором как вы сказали "Вы свои деньги отдали БАНКУ. Вот таким образом вы предлагаете людям платить? А автоматические кассы комиссию дерут, что все почему-то предпочитают стоять в очереди. А спорить 2 часа или 4, я большого желания не имею. Очереди аж до кулинарии говорят сами за себя. Работали бы 8 часов, их бы не было. А так возомнили из себя врачей, те тоже работают по 3 часа

[alex]

Мда...
Без сомнения Вам с высот Вашего опыта виднее, кем мы там себя возомнили и как нам необходимо работать. Поэтому далее дискутировать смысла не вижу. Надеюсь, на Ваши вопросы по биллингу я дал понятный ответ, и завтра Вы увидите в статистике поступление своего платежа.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Curbstone_24]

Была бы хоть малейшая альтернатива, давно бы перешёл бы на другого оператора.

[LaiferR]