Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
ronan Администратор
Зарегистрирован: Aug 01, 2010 Сообщения: 31
|
Добавлено: 21-12-2016 11:10:20 Заголовок сообщения: |
|
|
SilentDante писал(а): | Добрый день! Посмотрите пожалуйста Кирова, 46 Белов М.В. Со вчерашнего дня нет интернета. |
Добрый день. Идут ремонтно-монтажные работы на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства. В течении пару часов все заработает. _________________ С уважением,
Данилевский Р.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
hope Редкий гость
Зарегистрирован: Jan 30, 2016 Сообщения: 33
|
Добавлено: 22-12-2016 19:24:33 Заголовок сообщения: |
|
|
10 мкр 12 дом, сеть жутко просела, speedtest даже не грузится. |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 22-12-2016 19:31:44 Заголовок сообщения: |
|
|
hope писал(а): | 10 мкр 12 дом, сеть жутко просела, speedtest даже не грузится. |
Не просела, весь дом нормально работает, все 4 подъезда. Квартира какая? _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
hope Редкий гость
Зарегистрирован: Jan 30, 2016 Сообщения: 33
|
Добавлено: 22-12-2016 19:39:32 Заголовок сообщения: |
|
|
alex писал(а): | hope писал(а): | 10 мкр 12 дом, сеть жутко просела, speedtest даже не грузится. |
Не просела, весь дом нормально работает, все 4 подъезда. Квартира какая? | 124 |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 22-12-2016 19:47:38 Заголовок сообщения: |
|
|
hope писал(а): | alex писал(а): | hope писал(а): | 10 мкр 12 дом, сеть жутко просела, speedtest даже не грузится. |
Не просела, весь дом нормально работает, все 4 подъезда. Квартира какая? | 124 |
Нет у Вас проблем с интернетом. Я забомбил Вас потоком в 100М - потерь пакетов нет, Ваше оборудование отвечает тоже без проблем. У Вас роутер? Если да, то проблемы надо искать между роутером и компом или на самом компе. Если роутера нет, то проблема на компе.
Если не верите, завтра можем прислать к вам нашего человека с нашим ноутом - он продемонстрирует, что с нашим сервисом нет проблем. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
hope Редкий гость
Зарегистрирован: Jan 30, 2016 Сообщения: 33
|
Добавлено: 22-12-2016 19:51:20 Заголовок сообщения: |
|
|
alex писал(а): | hope писал(а): | alex писал(а): | hope писал(а): | 10 мкр 12 дом, сеть жутко просела, speedtest даже не грузится. |
Не просела, весь дом нормально работает, все 4 подъезда. Квартира какая? | 124 |
Нет у Вас проблем с интернетом. Я забомбил Вас потоком в 100М - потерь пакетов нет, Ваше оборудование отвечает тоже без проблем. У Вас роутер? Если да, то проблемы надо искать между роутером и компом или на самом компе. Если роутера нет, то проблема на компе.
Если не верите, завтра можем прислать к вам нашего человека с нашим ноутом - он продемонстрирует, что с нашим сервисом нет проблем. |
спасибо, чекну роутер. |
|
Вернуться к началу |
|
|
j-dreamer Живущий на сайте
Зарегистрирован: Apr 29, 2007 Сообщения: 276
|
Добавлено: 24-12-2016 22:15:01 Заголовок сообщения: |
|
|
Проезд Восточный, д.4, lan7199, сегодня пропал интернет, всё перезагружали, комп напрямую в медиаконвертор вставляли, видимых повреждений кабеля вроде бы нет, можете глянуть со своей стороны? |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 24-12-2016 23:50:42 Заголовок сообщения: |
|
|
На медике горят все 6 лампочек? Если нет, то это проблемы с волокном в кабеле. Мы сейчас ведем плановые работы по модернизации узла агрегации, к которому Вы подключены. Если возникла проблема с волокном - это мы натворили. Но исправить скорее вего получится уже только в понедельник. Компенсируем Вам дни простоя. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
j-dreamer Живущий на сайте
Зарегистрирован: Apr 29, 2007 Сообщения: 276
|
Добавлено: 25-12-2016 14:59:10 Заголовок сообщения: |
|
|
В 3 часа дня (как раз когда пропал интернет) вчера ваши работники что-то делали на столбах там, кажись соседу нашему кидали интернет. Возможно это как-то связано. Лампочки горят не все, ок в понедельник забегу к вам оставлю заявку. |
|
Вернуться к началу |
|
|
GreG Живущий на сайте
Зарегистрирован: Oct 11, 2006 Сообщения: 404 Откуда: абориген перекопа
|
Добавлено: 02-01-2017 18:59:43 Заголовок сообщения: |
|
|
добрый вечер. lan2769 пропадает периодически интернет. подключение напрямую ноута ничего не дало. возможно ли проверить с вашей стороны на предмет неисправности. если все ок - то попрусь разбираться с своим ноутом. заранее спасибо |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 03-01-2017 00:50:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Были проблемки с нашим оборудованием на доме. Сейчас все работает. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
doc4310 Новичок
Зарегистрирован: Jan 03, 2017 Сообщения: 1
|
Добавлено: 03-01-2017 21:03:22 Заголовок сообщения: |
|
|
alex писал(а): | Были проблемки с нашим оборудованием на доме. Сейчас все работает. | как не работало так и не работает, lan5801, вчера с 14,45 до 15.30 и с 18.00 до 19.30!!! сегодня с 17,00 до 20.30 а у некоторых с 15.00!!! и это после того как я продлил с вами договор, ну что я могу сказать т.к. это не первые новогодние праздники которые вы меня оставляете без интернета (по вине вашего оборудования, работников и т.д.) ни разу я не видил и не слышал ни о какой компенсации за не предоставленую услугу и предоставленые неудобства(а кому-то может и материальные потери) я делаю вывод что абонентами вы не дорожите и буду отказываться от ваших услуг!!!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 03-01-2017 21:31:33 Заголовок сообщения: |
|
|
К сожалению, аварии случаются далеко не в тот момент, когда нам удобно. Но, к счастью, они и устраняются. Мы завтра найдем и устраним проблему. Все жители дома получат полную компенсацию за 4 дня. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
alexandr89 Новичок
Зарегистрирован: Jan 18, 2015 Сообщения: 6
|
Добавлено: 04-01-2017 14:53:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте.
Почетное ул. Садовая д.4 нет интернета. Лампочки на конвертере горят, 2 средние помигивают, напрямую без роутера пробовал результата нет. |
|
Вернуться к началу |
|
|
ronan Администратор
Зарегистрирован: Aug 01, 2010 Сообщения: 31
|
Добавлено: 04-01-2017 15:26:57 Заголовок сообщения: |
|
|
alexandr89 писал(а): | Здравствуйте.
Почетное ул. Садовая д.4 нет интернета. Лампочки на конвертере горят, 2 средние помигивают, напрямую без роутера пробовал результата нет. |
Здравствуйте. Под Почетным Горводоканалом ведутся работы - прокладывают трубу. Был порван магистральный кабель. Проблема устраняется. Приносим извинения за временные неудобства. _________________ С уважением,
Данилевский Р.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|