Оплата за интернет

[CHIP407]

Добрый день. За последнюю неделю в городе не работает ни один терминал, с которого можно оплатить услуги интернет (нет соединения с интернетом). Если я не успеваю до обеда прийти к Вам в офис, то по другому получается я заплатить никак не могу(( Одно радует... есть отсрочка платежа) Очень бы хотелось увидеть возможность оплачивать услуги через WebMoney, Wivi кошелёк, Яндекс деньги и т.п... Думаю это бы уменьшило очереди в офисе к концу месяца. Спасибо.

[alex]

WebMoney для юрлица с крымской регистрацией? США санкции уже отменили?
К сожалению, Ваше предложение до ввода в действие энергомоста уже не успеть реализовать хотя бы по чисто бюрократическим причинам. А после ввода в действие энергомоста оно станет не актуальным - заработают терминалы.
В Крыму режим ЧС. Так что, к сожалению, придется в этом месяце и оплату производить чрезвычайно. :(
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Ultimatum]

В последнее время в режиме ЧС Ваши услуги предоставляются абонентам не более 6 часов в сутки. Обязан ли абонент платить за не предоставленные услуги и каким пунктом договора регулируется данная ситуация?

[alex]

Для начала все таки почитайте пожалуйста Договор. Пункты 7.1, 7.3, 7.4 и 7.5.
Еще не помешает ознакомиться с Правилами оказания Услуг. Пункт 5.4.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Marsipan]

Да, оплаты через WebMoney не хватает.
Вообще бы сделать онлайн-оплату, через карту и другие электронные сервисы, думаю не помешает. 21 век как никак)

[Overlord]

Не пойму правда до сих пор по чему мы должны платить всю сумму хотя используем интернет всего лишь 4- 6 а то и меньше, больше всего мне нравится что даже если у тебя стоит дома генератор это далеко не гарантирует что у тебя будет интернет

[NitroN]

[Artneo]

[alex]

[Artneo]

Хочу сказать сразу, что понимаю бесполезность этого разговора.
Но я как Ваш абонент был постоянно с электричеством, благодаря генератору и не получал услуги от Вас.

[alex]

И Вы в этом обвиняете нас? Мы виноваты в том, что в Вашем доме/районе/городе/регионе были проблемы со светом?

Ну, Яценюк, вон, тоже сказал - электроопоры подорвали кремлевские диверсанты. Если так, то почему это и на нас не повесить?...

П.С. Мы все вместе оказались в одной беде по никак не зависящим от нас обстоятельствам. Провайдер приложил все возможные усилия со своей стороны, чтобы эта беда как можно меньше помешала абонентам. И усилия эти были весьма затратными (генераторы, аккумуляторы, горючее, круглосуточная работа персонала и еще много чего). Некоторые наши абоненты тоже помогали нам. Некоторые помогали и себе - делились своим беспербойным питанием для нашего оборудования в своем доме, таким образом обеспечив себя нашими услугами.
Услуги НАМИ ПРЕДОСТАВЛЯЛИСЬ БЕСПЕРЕБОЙНО - этому есть свидетели. Вы и сами прекрасно знаете - как только энергетики включали свет, Вы тут же получали наши услуги. Да, к сожалению, бесперебойно ПОЛУЧИТЬ услуги смогли не все. Ежу понятно, что мы физически не смогли обеспечить генераторами все 180 зданий в городе, в которых у нас размещено активное оборудование доступа. Но именно эта ситуация потому и оговорена в пункте 5.4 "Правил предоставления Услуг". И покупая наши услуги, абонент подписывает Договор, а значит - соглашается с его условиями и с предложенными Правилами. Поэтому говорить о том, что мы оказались виноваты в данной ситуации, мне кажется, не правильно.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.

[Overlord]

Была бы возможность свалил бы отсюда к ... сиваш с годами стал никчемен как по мне, с каждым годом цены растут услуги и отношения сиваша к клиентам ухудшаются

[alex]

В доме 6 микрорайона 2 "Sivash.Net" точно не единственный присутствующий провайдер. Не был монополистом в этом доме при Украине, не является таковым там и сейчас. Поэтому мы признательны Вам и благодарны за то, что не смотря на все плохое, Вы уже более шести лет все же выбираете нас.
:)

Объективная, и главное - конструктивная, критика помогает нам работать над своими недостатками и повышать качество услуг.
_________________
С уважением,
Овчаренко А.В.