Добавлено: 04-12-2015 08:13:16 Заголовок сообщения: Информация к размышлению.
Провайдеры должны пересчитать счета за не предоставленные услуги
Счета за не предоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения, после обращения абонента, должны пересчитать интернет провайдеры. Если вопрос не получается решить напрямую с компанией предоставляющей услуги, человек может обратиться в суд, отметила глава Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю Наталья Пеньковская.
СИМФЕРОПОЛЬ, 3 дек — РИА Новости (Крым). Интернет провайдеры должны пересчитать своим абонентам счета за не предоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения, после обращения абонента. Об этом в эфире радио «Россия сегодня» заявила руководитель межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и Севастополю Наталья Пеньковская.
Некоторым кафе Симферополя разрешат работать после 20:00 >> «Это касается не только ситуации, связанной с режимом ЧС. Сейчас пойдет масса обращений именно по этому поводу. В таких случаях, до обращения в Роспотребнадзор, необходимо в письменном виде обратиться к своему провайдеру с претензией не предоставления того или иного вида услуг на основании заключенного договора. Нужно попытаться решить этот вопрос между двумя субъектами, которые заключили между собой договор», — сказала Наталья Пеньковская.
Она отметила, что по поводу пересчета средств за предоставление услуг абоненту придется обращаться в суд, если вопрос не получится решить напрямую с интернет-провайдером.
«Роспотребнадзор со своей стороны готов помочь в подготовке обращения, либо при запросе суда выступить третей стороной в деле, представляя правовую позицию государства в части защиты прав потребителей. Но, как правило, провайдеры идут на пересмотр и пересчет услуг», — отметила Наталья Пеньковская.
Форс-мажор (фр. Force majeure, высшая сила, лат. Vis maior; в русскоязычных юридических документах встречается термин «непреодолимая сила») — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств подрыв опор не зависит от прихоти провайдеров. все это чушь! как вам пересчитают трафик? каждому по времени сессии? бред. единственно что можно попросить, повторяю, попросить - убрать лимиты на скорость до возобновления постоянной подачи электричества(подарить всем по 100 мегабит :oops:. подали свет на 4 часа - скачал пару фильмов, дабы было что смотреть другие 4 часа. :D с любом случае пол города светиться - пол нет, так что перерасхода трафика не будет (предполагаю). хотя думаю что Алекс скажет " идея хороша, но, как изобразил великий Шарик на стене печки, Фиг Вам .
Идея "дать всем поровну" - это коммунизм. История нашей страны (забыли уже?) показала, что это утопия. Люди все разные, и уравнивать их не стоит. Как провайдер может дать всем одинаковые услуги, если люди сами себе выбрали разные услуги и добровольно их оплатили? Начнутся вполне справедливые возмущения "а за что же я тогда платил?".
Что касается перерасчетов. Да без проблем! Дело за малым - абонент в суде должен доказать, что он соблюдал все условия договора, а провайдер нарушил какие-то конкретные условия. Ибо, как абсолютно верно заметила в своем спиче чиновница Роспотребнадзора - отношения между сторонами регулируются в данном случае ДОГОВОРОМ. А в Договоре как раз все четко изложено - какие права имеют стороны, какие обязательства, какова ответственность и когда именно эта ответственность действует. Будут решения суда, будет и их исполнение. Чиновники могут иметь на этот счет свое мнение. Но это только лишь мнение, а вовсе не законный акт, обязательный для исполнения. И так как в РФ система права не прецедентная, решение суда должно быть по конкретному абоненту.
И да, "не предоставленные услуги" и "не полученные услуги" - это, как говорят в Одессе, две большие разницы... ;) _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах