Добавлено: 01-12-2015 14:41:33 Заголовок сообщения: Проблема со скоростью.
Здравствуйте, клиент Кудеков Иван. lan4140
1. Каждый месяц, каждый без исключения, после вашей "отсрочки", с первого числа, интернет включается со скоростью 15 килобайт\сек. Даже ваш сайт грузится пол часа. И только на следующий день становится нормально, и то не факт. Вопрос, какой смысл от отсрочки интернета, если можно с трудом посмотреть почту. А оплачиваешь как по волшебству скорость возрастает в разы. Вроде бы как если не заплатил, ты и не человек получается. Смысл отсрочки полностью теряется, тебе нужно досидеть допустим до часа ночи, и завтра утром пойти заплатить. Неужели это у меня только такой бред?
2. Вопрос по скорости, почему у меня скорость не 100 мегабит как я оплачиваю. Это наблюдение за всю работу с момента подключения к вам. С оборудованием у меня все нормально. Проверял на разных роутерах и напрямую. Я занимаюсь ремонтом компьютеров на дому, и реально вижу как в городе, или к примеру в доме рядом качает тот же файл со скоростью 10 мегабайт\с а то и больше. Когда у меня редко бывает 8. Этот же роутер у моего друга, качает в три раза быстрее. То есть проблема сто процентов не у меня. Хотел бы узнать когда это исправят? С самого начала такой бред. Вот надоело, решил написать. Даже сейчас когда я пишу вам, во время отсрочки, еле ютуб открывает. Какое-то проклятье. Спасибо за внимание. А пока пойду пользоваться неполной услугой...
Это после оплаты уже http://www.speedtest.net/my-result/4877728342 http://www.speedtest.net/my-result/4877739329
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, каким способом Вы включаете режим отсрочки?
Не надо аргументировать замерами спидтеста куда-либо, кроме НАШЕГО сервера. Поищите на этом сайте есть спидтест, им и меряйте. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, каким способом Вы включаете режим отсрочки?
Не надо аргументировать замерами спидтеста куда-либо, кроме НАШЕГО сервера. Поищите на этом сайте есть спидтест, им и меряйте.
Я не аргументировал, это просто для инфы. Я сравниваю с друзьями, у них speedtest показывает нормуль. Ваш тест показывает тоже самое, так что разницы нет вообще. Сто раз проверял. Когда наступает первое число, пропадает интернет и вместо яндекса включается сервер уведомлений. Вот оттуда и включаю отсрочку.
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
Добавлено: 02-12-2015 13:00:35 Заголовок сообщения: Re: Проблема со скоростью.
Tekken писал(а):
Каждый месяц, каждый без исключения, после вашей "отсрочки", с первого числа, интернет включается со скоростью 15 килобайт\сек. Даже ваш сайт грузится пол часа. И только на следующий день становится нормально, и то не факт.
Я тщательно проверил данную ситуацию. Не подтверждается. Синхронизация скорости доступа на порту абонента производится в течение максимум 15-ти минут (то есть, это может быть интервал от 1-й до 15-ти минут) с момента включения абонентом режима отсрочки, смены тарифа или пополнения/активации счета. Это производится автоматически - раз в 15 минут выполняется сканирование состояния ВСЕХ портов доступа в наших сетях и все приводится в соответствие с лицевыми счетами абонентов в биллинге. Но о каких "на следующий день каждый месяц" просто не может быть и речи. В этом месяце, возможно, из-за отключений света Вы проблему восприняли именно так. Но в прошлые месяцы все должно было отрабатываться именно так, как я описал выше - максимум через 15 минут Вам устанавливается заданная скорость доступа.
Предлагаю, после завершения режима ЧС обратиться к нам в офис. Мы у Вас дома смоделируем ситуацию с процедурами окончания месяца и включением отсрочки. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Здравствуйте, абонент lan4088! пинг на sivash.net от 168-800. Скорость интернета до 40 кб - страница ели грузится Стоит роутер, его исключили, - проверяли и без него. Результат один.
Здравствуйте, абонент lan4088! пинг на sivash.net от 168-800. Скорость интернета до 40 кб - страница ели грузится Стоит роутер, его исключили, - проверяли и без него. Результат один.
Здравствуйте!
Исправлено. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Добавлено: 01-01-2016 10:50:28 Заголовок сообщения: Re: Проблема со скоростью.
alex писал(а):
Мы у Вас дома смоделируем ситуацию с процедурами окончания месяца и включением отсрочки.
Да черт с ней с этой отсрочкой, мне одно интересует у меня с момента подключения к вам, скорость не превышала восьми мегабайт в сек. Хотелось бы знать в чем проблема. Этот же роутер у друга показывает десять иногда даже больше. Тот же файл качаем, для проверки )))) Бред, чем я отличаюсь от него... Никому неизвестно. Как бы платим за 100 мегабит... Ну хотя и за это спасибо.
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
Добавлено: 01-01-2016 12:29:22 Заголовок сообщения: Re: Проблема со скоростью.
Tekken писал(а):
Да черт с ней с этой отсрочкой, мне одно интересует у меня с момента подключения к вам, скорость не превышала восьми мегабайт в сек. Хотелось бы знать в чем проблема. Этот же роутер у друга показывает десять иногда даже больше. Тот же файл качаем, для проверки )))) Бред, чем я отличаюсь от него... Никому неизвестно. Как бы платим за 100 мегабит... Ну хотя и за это спасибо.
Есть несколько возможных причин.
Самая простая и наиболее частая - битый кабель или плохой контакт в коннекторах (плохо обжаты). Это вызывает потерю пакетов при передаче, что тянет за собой необходимость повторно переотправлять эти пакеты - а значит общая скорость падает. Это проверяется с нашей стороны на оборудовании доступа - по каждому порту есть статистика успешных передач и битых пакетов. Но это не Ваш случай, оборудование говорит, что Ваш кабель в порядке.
Очень частая причина - дешевый/старый, а значит - тормозной роутер. Но, Вы проверили роутер в другом месте, это тоже не Ваш случай.
Но, в конце концов, роутер лишь пропускает сквозь себя трафик, а принимает, обрабатывает и отправляет его другая железяка - копм.
Поэтому другая наиболее вероятная причина - Ваш комп не может работать с сетью быстрее. Точнее, сетевая карта не успевает принять честные 100М. Обычно это либо из-за дешевой сетевой карты, либо недоделанного драйвера, либо антивирус/фаерволл. Например, у дешевых карт нет буфера сетевого порта, поэтому на каждый принятый пакет данных такая карта вызывает аппаратное прерывание центрального процессора для выгрузки данных в память компа. Чем больше поток данных - тем больше прерываний, а значит переключений контекста и т.п., в общем, процессор потеет и пыхтит натужно. У более дорогих сетевых карт есть буфер порта, и прерывания процессора производятся гораздо реже - данные накапливаются в буфере, а из карты выгружаются не по каждому пакету, а пачками. Очень сильно влияет включенный антивирус или брендмауэр/фаервол - они на больших потоках вызывают значительную нагрузку на процессор.
Проверить это можно только поменявшись с другом компами, чтобы конкретно в Вашей квартире проверить явно "быстрый" комп. Или наоборот, если Ваш комп в другом доме тоже тянет только 8Мбайт из положенных 10-ти, то проблема явно в компе. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Да, кстати, чтобы не таскать компы из дома в дом, лучше начать с другого. Во время запущенной торрент-закачки, когда достигнута максимальная скорость закачки, запускайте диспетчер задач Винды и смотрите на графики загрузки процессора и сетевой подсистемы. И сравните эти графики с такими же у Вашего друга на такой же закачке. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах