Новый год, настал и в ноль часов тарифный план с 49 гривен переключился САМ на 100 мегабит!! Как это вообще возможно? Я попытался перейти обратно на 49 но у меня сняло еще 20 гривен. Отсрочку платежа потом включил, тоже не помогло. Не удалось включить интернет. Короче бред какой то, новый год без интернета... Западло, по другому не назовешь....
Прошу отключить отсрочку и вернуть все так как должно быть. Есть чек, заплатил 30го числа 50 грн, и тариф я не менял.
Новый год, настал и в ноль часов тарифный план с 49 гривен переключился САМ на 100 мегабит!! Как это вообще возможно? Я попытался перейти обратно на 49 но у меня сняло еще 20 гривен. Отсрочку платежа потом включил, тоже не помогло. Не удалось включить интернет. Короче бред какой то, новый год без интернета... Западло, по другому не назовешь....
Прошу отключить отсрочку и вернуть все так как должно быть. Есть чек, заплатил 30го числа 50 грн, и тариф я не менял.
С Вашим тарифом произошло то, что и должно было произойти.
1 декабря 2013г. Вы самостоятельно сменили сете ТЕКУЩИЙ тариф, то есть, тариф ТОЛЬКО на текущий месяц - декабрь. А вот БУДУЩИЙ тариф оставили без изменений. Это хорошо видно по Вашей статистике, вот запись от 01.12.2013:
Цитата:
Абонент: текущий тариф Беспредел-100М-ф (90грн) --> 100М Только интернет (49грн)
На январь 2014г Вам выставился тот тариф, который был задан как БУДУЩИЙ. Все согласно правилам.
Надо внимательно читать то, что Вам пишется в Личном Кабинете! _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Если честно, я не знал таких нюансов (( Думал оно поменяется автоматически на все время. Прошу прощения! А отсрочка сама выключится если все будет заплачено?
С Новым Годом!
Вопрос... В полночь, как и положено, карета превратилась в тыкву... При попытке войти на любой ресурс высвечивалось сообщение о том, что на счету не достаточно средств...
Тариф 49 грн. Супруга внесла 50 грн. в начале прошлой недели в Вашей конторе. При просмотре лицевого счета в час ночи, увидел, что для полного счастья необходимо внести ещё порядка 40 грн. Удивился... Воспользовался возможностью отсрочки платежа (не хотелось оставлять ни себя, ни супругу без сети до следующего рабочего дня).
Дык собственно сам вопрос: Поможете разобраться с пропавшим пополнением? Или итить вносить непонятно за что ещё 40грн.?
lan927.
Заранее спасибо.
С Новым Годом!
Вопрос... В полночь, как и положено, карета превратилась в тыкву... При попытке войти на любой ресурс высвечивалось сообщение о том, что на счету не достаточно средств...
Тариф 49 грн. Супруга внесла 50 грн. в начале прошлой недели в Вашей конторе. При просмотре лицевого счета в час ночи, увидел, что для полного счастья необходимо внести ещё порядка 40 грн. Удивился... Воспользовался возможностью отсрочки платежа (не хотелось оставлять ни себя, ни супругу без сети до следующего рабочего дня).
Дык собственно сам вопрос: Поможете разобраться с пропавшим пополнением? Или итить вносить непонятно за что ещё 40грн.?
lan927.
Заранее спасибо.
И Вас с праздником!
Судя по статистике счета, Вам пополнили не на 50 грн, а только 5 грн. Возможно это ошибка нашего персонала. Пожалуйста позвоните или зайдите в офис 03.01.2014г. для выяснения. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788
Поменял _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Подпишусь под вышесказанным, аналогичная ситуевина, два дня назад перешел на 100 мб без IPTV, сегодня у меня 15мб, не собирался менять тариф с начала месяца. Поменяйте обратно пожалуйста. Lan4788
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах