Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Adamy4 Редкий гость
Зарегистрирован: Jul 22, 2010 Сообщения: 31
|
Добавлено: 12-11-2012 19:11:37 Заголовок сообщения: Нет связи |
|
|
Пропало соединение по Первушина 4/39, до этого "моргнул" свет во всем районе. :( |
|
Вернуться к началу |
|
|
Adamy4 Редкий гость
Зарегистрирован: Jul 22, 2010 Сообщения: 31
|
Добавлено: 12-11-2012 19:43:53 Заголовок сообщения: Re: Нет связи |
|
|
Adamy4 писал(а): | Пропало соединение по Первушина 4/39, до этого "моргнул" свет во всем районе. :( |
Спасибо, связь восстановлена! :D |
|
Вернуться к началу |
|
|
Bond Живущий на сайте
Зарегистрирован: Oct 31, 2006 Сообщения: 486
|
Добавлено: 30-11-2012 18:09:09 Заголовок сообщения: Re: Нет связи |
|
|
Нет сети 1мкр. 18дом абонент Титов 8O _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Dendrit Постоянный гость
Зарегистрирован: Mar 04, 2008 Сообщения: 186
|
Добавлено: 30-11-2012 21:06:51 Заголовок сообщения: |
|
|
Попросили передать, что нет интернета по адресу ул. Калинина 13, кв. 40
(Савченко Ю.А.). |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 30-11-2012 22:00:43 Заголовок сообщения: Re: Нет связи |
|
|
Bond писал(а): | Нет сети 1мкр. 18дом абонент Титов 8O |
1-18 восстановили _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 30-11-2012 22:10:42 Заголовок сообщения: |
|
|
Dendrit писал(а): | Попросили передать, что нет интернета по адресу ул. Калинина 13, кв. 40
(Савченко Ю.А.). |
Не вижу проблем. На порту линк есть, адреса выданы, кабель целый, потерь нету. С нашей стороны все в порядке. Может что-то в виндовсе? _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Stealth Частый гость
Зарегистрирован: Jan 22, 2012 Сообщения: 66
|
Добавлено: 01-01-2013 12:19:20 Заголовок сообщения: |
|
|
Нет интернета, пропал где то с 00.30 1.1.2013. Подключен Ваш роутер 615. При подключении через роутер - пишет просто что сеть без интернета. При подключении кабеля напрямую - вначале(после поиска подключения) пишет что просто кабель не подключен,затем повторный поиск и пишет что неизвестная сеть, без интернета.
По поводу тарифа: тариф 60 грн\мес. (35 за счет покупки у Вас роутера).
Подключены 18.12.2012, при подключении уплачено было 60, затем где то 27.12.2012 в офисе была произведена доплата 24 грн.(по словам кассира необходимая доплата на след месяц).
Свои данные отправил в ЛС. |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 01-01-2013 21:35:26 Заголовок сообщения: |
|
|
Stealth писал(а): | Нет интернета, пропал где то с 00.30 1.1.2013. Подключен Ваш роутер 615. При подключении через роутер - пишет просто что сеть без интернета. При подключении кабеля напрямую - вначале(после поиска подключения) пишет что просто кабель не подключен,затем повторный поиск и пишет что неизвестная сеть, без интернета.
По поводу тарифа: тариф 60 грн\мес. (35 за счет покупки у Вас роутера).
Подключены 18.12.2012, при подключении уплачено было 60, затем где то 27.12.2012 в офисе была произведена доплата 24 грн.(по словам кассира необходимая доплата на след месяц).
Свои данные отправил в ЛС. |
У Вас на счету недостает до суммы тарифа 3 грн. 10 коп. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Stealth Частый гость
Зарегистрирован: Jan 22, 2012 Сообщения: 66
|
Добавлено: 02-01-2013 10:29:20 Заголовок сообщения: |
|
|
alex писал(а): |
У Вас на счету недостает до суммы тарифа 3 грн. 10 коп. |
Подскажите, пожалуйста, как быть, в будущем, чтобы такая ситуация не повторилась-если я обратился к кассиру и спросил "сколько доплатить", а тут вдруг в самый неподходящий момент пропадает интернет, и не хватает 3грн. ?
И получается, если я изначально заплатил 60(1й месяц пользования), затем 24, - в итоге 84, а теоретически я должен платить 35\мес(за счет приобретенного роутера за 400) - вроде как хотя бы 70 должно хватить на 2 мес?Или я чего то недопонимаю? |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 02-01-2013 10:36:53 Заголовок сообщения: |
|
|
Просто следите за своими счетами - текущим и авансовым - в Личном Кабинете. В этом месяце мы сделаем наконец-то так, что Личный Кабинет будет доступен даже при отключенном доступе в Интернет, независимо от состояния счета.
При положительном ненулевом остатке на текущем счете (то есть, достаточно даже копейки) Абоненту предоставляется доступ в Интернет. Но если Абонент производит оплату, то на текущий счет зачислится только полная сумма тарифа. Если денег до тарифа не хватает, они будут начисляться и накапливаться на авансовом счете. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Stealth Частый гость
Зарегистрирован: Jan 22, 2012 Сообщения: 66
|
Добавлено: 02-01-2013 12:59:27 Заголовок сообщения: |
|
|
alex писал(а): | Просто следите за своими счетами - текущим и авансовым - в Личном Кабинете. В этом месяце мы сделаем наконец-то так, что Личный Кабинет будет доступен даже при отключенном доступе в Интернет, независимо от состояния счета.
При положительном ненулевом остатке на текущем счете (то есть, достаточно даже копейки) Абоненту предоставляется доступ в Интернет. Но если Абонент производит оплату, то на текущий счет зачислится только полная сумма тарифа. Если денег до тарифа не хватает, они будут начисляться и накапливаться на авансовом счете. |
Спасибо за объяснения, и решение вопроса! |
|
Вернуться к началу |
|
|
SyncMG Редкий гость
Зарегистрирован: Aug 20, 2010 Сообщения: 10
|
Добавлено: 05-02-2013 20:32:55 Заголовок сообщения: |
|
|
Пропал интернет в 19.00 8-4-56 показывает, что кабель не подключен. Проверьте пожайлуста |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 05-02-2013 20:39:15 Заголовок сообщения: |
|
|
SyncMG писал(а): | Пропал интернет в 19.00 8-4-56 показывает, что кабель не подключен. Проверьте пожайлуста |
Завтра с утра (с 8-00) дайте пожалуйста заявку в офис. Диагностика показывает замыкание в кабеле на крыше. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Brian_Molko Редкий гость
Зарегистрирован: Mar 09, 2010 Сообщения: 47
|
Добавлено: 05-02-2013 22:26:12 Заголовок сообщения: |
|
|
Уважаемый администратор! Lan 3121 нет инета. Подозреваю недостаток средств. Опровергните или подтвердите мои опасения :D |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 06-02-2013 06:23:04 Заголовок сообщения: |
|
|
Товарищи!
Сейчас у нас перестроена система контроля доступа так, что соединение с сетью происходит ВСЕГДА. То есть, независимо от того есть ли у абонента деньги или нет, блокирован ли его аккаунт или действует, ему всегда будет назначен адрес и предоставлено соединение с сетью.
НО!
Если все таки денег недостаточно, или счет заблокирован, то попытка зайти на ЛЮБОЙ сайт выдаст на экран страницу с уведомлением о проблеме. Там же будет указан IP-АДРЕС, назначенный абоненту. Если при этом Вы уверены, что деньги пополняли и проблем быть не должно, сообщите техподдержке провайдера о проблеме, свой адрес проживания и IP-адрес, который Вам отображается на странице уведомления.
Если же у Вас соединения с сетью вообще не происходит - не назначается никакой сетевой адрес, или пишется о том, что кабель не подключен, или идет постоянный поиск сети и т.п. - это означает, что либо у Вас проблемы с компьютером/роутером, либо поврежден сетевой кабель провайдера. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|