Добавлено: 30-12-2011 14:57:15 Заголовок сообщения: Разблокировка счета в конце месяца
Как сейчас происходит списание средств с основного счета?
Если я в конце месяца разблокирую счет, у меня с аванса спишет полную сумму за тариф. Но с основного счета снимет только за оставшиеся дни. Вся остальная сумма в конце месяца переведется обратно в аванс или пропадет?
Сейчас еще заметил. В середине месяца больше разблокировать счет нельзя? Сидеть теперь без интернета и сети?
И еще такой вопрос. Как теперь работает блокирование вообще и по истечении какого времени забирают IP? И если забирают IP, то зачем тогда вообще блокировать счет?
БЛОКИРОВАНИЕ счетов происходит в 2-х случаях:
1. По желанию абонента. Делается это для того, чтобы не списывалась абонплата за время, когда абонент не будет пользоваться услугой. Услуга блокировки платная - 10грн.
2. Автоматически, если по данным счетам не было активности 2 месяца. Делается это для того, чтобы освобождать занятые такими абонентами IP-адреса и порты на коммутаторах доступа.
В связи с переходом на автоматическую систему настроек абонентских соединений (DHCP) IP-адреса у блокированных абонентов сейчас забираются сразу.
РАЗБЛОКИРОВАНИЕ счета производится только по обращению абонента. В этом случае он получит новый IP-адрес.
Списание средств с текущего счета производится ежесуточно в пропорциональных частях. То есть, при абонплате в месяц 60,00грн в декабре каждые сутки списывается 60/31=1,935484грн. В начале нового месяца доступ в интернет откроется только в том случае, если суммарно на текущем и авансовом счетах будет достаточно денег до рстоимости тарифа. При этом на текущий счет зачисляется размер абонплаты, а весь излишек остается на авансовом счете. Если же денег на счетах не хватает до размера тарифа, то текущий счет остается нулевым, а все деньги хранятся на авансовом счете. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
То есть в конце месяца если на текущем счету остаются средства, они не списываются? Т.е. если я приезжаю за 2 дня до начала следующего месяца, я могу закинуть например 75 грн (10 на блокировку, 60 на след месяц, и 5 на текущий), сразу разблокировать счет, у меня с аванса спишет сразу 70 грн, когда месяц кончится, на счету останется 65 грн, с аванса спишет еще 5 грн и нормально активируется тариф на следующий месяц, так?
В принципе, я все равно уже не успел, т.к. ваша кассирша как всегда вводит всех в заблуждение, а сам я разблокировать счет теперь не могу, но на будущее пригодится, т.к. ближайшие как минимум 2,5 года я учусь в Киеве и буду разъезжать туда-сюда.
Приятно, конечно, что когда я внес деньги на авансовый счет (через кассу), разблокировали сеть. Это у меня особый случай, я так понимаю? Ведь сейчас при блокировании IP вообще забирается.
И еще напоследок. Сейчас, когда мне выдали новый IP, у меня в текущем тарифе указан "Блокирован". Перед тем, как я пополнял счет, было "Закрыт", если я не ошибаюсь. Очевидно, это разные состояния. Но в выборе тарифа на следующий месяц есть "блокирован", но не "закрыт". Если я буду блокировать счет самостоятельно, у меня опять заберут IP и учетная запись переведется в состояние "закрыт", или будет установлено все-таки состояние "блокирован"?
То есть в конце месяца если на текущем счету остаются средства, они не списываются? Т.е. если я приезжаю за 2 дня до начала следующего месяца, я могу закинуть например 75 грн (10 на блокировку, 60 на след месяц, и 5 на текущий), сразу разблокировать счет, у меня с аванса спишет сразу 70 грн, когда месяц кончится, на счету останется 65 грн, с аванса спишет еще 5 грн и нормально активируется тариф на следующий месяц, так?
Да. Именно так.
KoMMyHucT писал(а):
Приятно, конечно, что когда я внес деньги на авансовый счет (через кассу), разблокировали сеть. Это у меня особый случай, я так понимаю? Ведь сейчас при блокировании IP вообще забирается.
Нет, не особый случай. Так поступают со всеми. А адрес мы отбираем только сейчас из-за перевода всех абонентов на новую систему настроек соединений. Когда всех переведем, перестанем отбирать адреса у блокированных.
KoMMyHucT писал(а):
Если я буду блокировать счет самостоятельно, у меня опять заберут IP и учетная запись переведется в состояние "закрыт", или будет установлено все-таки состояние "блокирован"?
В состояние "закрыт" переводятся счета абонентов, подавших заявление на отключение от наших услуг, или в случаях, если заблокированный счет не был разблокирован через 2 месяца. У закрытых счетов всегда отбирается IP и даже могут отрезать кабель от квартиры абонента. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
То есть в конце месяца если на текущем счету остаются средства, они не списываются? Т.е. если я приезжаю за 2 дня до начала следующего месяца, я могу закинуть например 75 грн (10 на блокировку, 60 на след месяц, и 5 на текущий), сразу разблокировать счет, у меня с аванса спишет сразу 70 грн, когда месяц кончится, на счету останется 65 грн, с аванса спишет еще 5 грн и нормально активируется тариф на следующий месяц, так?
Да. Именно так.
Нет, ошибся. :) . Описанное выше касается только абонентов DHCP.
Для тех, кто использует доступ через ВПН, в конце месяца биллинг доспишет всю сумму тарифа не зависимо от количества дней реального пользования услугой. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
DHCP - это же только средство выдачи адресов и настроек, это совсем не то же самое, что прямое подключение. Имеется в виду подключение к впн с помощью DHCP или автоматическая настройка прямого подключения к интернету? Если имеется в виду подключение с помощью впн, то для биллинга разницы быть не должно, что с DHCP, что без него.
Вообще-то и для прямого подключения разницы тоже нет (ну тут уже все дело в конфигурации, спорить смысла нет). Но вообще, я так понимаю, Вы предлагаете прямой доступ (на самом деле тенденция, все провайдеры сейчас переходят на прямой доступ же, выше надежность и меньше нагрузка).
Если имеется в виду прямое подключение, то там при блокировке нет и доступа к сети (вот в случае с впн у меня сейчас сеть есть, пишу же). Но в принципе я могу в любой момент разблокироваться и сразу получить доступ на оставшуюся часть месяца (раз в конце месяца деньги не списываются со счета). Так?
По поводу VPN (PPtP) vs DHCP прочтите внимательно новость на первой странице. Наша стратегия - полностью перевести ВСЕХ абонентов на dhcp. Да, Вы правы в таком случае при неоплаченном/заблокированном счете никакого доступа к сети у абонента не будет. Потому как никакой другой "сети", кроме как "сети Интернет" у нас не будет. Заплатил денежку - получил порт доступа в Интернет. Не заплатил - значит наши услуги не нужны.
В связи с вышеизложенным, как только Вы заблокируете счет, то для его разблокировки Вам придется перейти на dhcp. Если Вы не заблокируете счет, то Вас все равно переведут на dhcp в течение ближайших месяцев. Ибо стратегия... _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
DHCP = прямое подключение к интернету, т.е. direct connect, да? Было бы неплохо называть вещи своими именами, ибо путаница. Для прямого подключения будет верно это
KoMMyHucT писал(а):
я могу в любой момент разблокироваться и сразу получить доступ на оставшуюся часть месяца (раз в конце месяца деньги не списываются со счета). Так?
в силу этого
alex писал(а):
alex писал(а):
KoMMyHucT писал(а):
То есть в конце месяца если на текущем счету остаются средства, они не списываются? Т.е. если я приезжаю за 2 дня до начала следующего месяца, я могу закинуть например 75 грн (10 на блокировку, 60 на след месяц, и 5 на текущий), сразу разблокировать счет, у меня с аванса спишет сразу 70 грн, когда месяц кончится, на счету останется 65 грн, с аванса спишет еще 5 грн и нормально активируется тариф на следующий месяц, так?
Да. Именно так.
Нет, ошибся. :) . Описанное выше касается только абонентов DHCP.
Все так?
По поводу
alex писал(а):
В связи с вышеизложенным, как только Вы заблокируете счет, то для его разблокировки Вам придется перейти на dhcp.
я сегодня вполне разблокировался в офисе на впн, я так понимаю точка отсчета - следующий месяц. Можно ли перейти на прямое подключение в середине месяца? Какая процедура? ("Один звонок" для нас не актуально, потому что как правило трубку вообще не берут.)
Вот цитата из википедии:
DHCP (англ. Dynamic Host Configuration Protocol — протокол динамической конфигурации узла) — это сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адрес и другие параметры, необходимые для работы в сети TCP/IP.
Я называю вещи исключительно своими именами.
На все остальные Ваши вопросы ответы на нашем сайте уже есть. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В.
Вообще-то в споре обычно приводят аргументы в пользу своей точки зрения, а не собеседника. Хотя, в общем-то, у нас и не спор.
По моему на сайте информация должна быть предоставлена прямым текстом в терминах предметной области, а не с помощью метафор и лиричных описаний.
Я всего лишь хочу получить вразумительный ответ по поводу предоставляемых Вашей компанией услуг, так как их список и условия предоставления постоянно меняются. Понимаете, я бы мог не беспокоить Вас и получить информацию в офисе, но это невозможно в силу отсутствия в офисе людей, которые этой информацией располагают (или же они просто не выходят на связь). Во всяком случае, в офисе получается контактировать только с кассиром, которая собственно и не обязана знать технические (и не очень) подробности.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах