Добро пожаловать Sivash.Net Portal      
Войти/Создать логин |
ГлавнаяФорумыВаш профильРазместить новостьКонтакты  


· Главная
· Интернет
· Цифровое интерактивное ТВ
· Способы оплаты
· Продажа оборудования
· Speedtest
· Загрузка каналов
· Вопросы и ответы
· Как нас найти
· Документы
· Обратная связь
· Форум
· Опросы
· Личный Кабинет



  
Добро пожаловать,
Гость
сейчас
Логин  
Пароль
(Рег.)

Зарег-лись:
  Последний:
irina3105

  Сегодня: 0
  Вчера: 0
  Всего: 2956
   irina3105  viktor1982  lan5231  Marilla  NewsPR00  JesseVoss  Иван  promo7  a-a-c-2019-c  sloboshanyk Онлайн:
  Гостей: 121
  Членов: 0
  Всего: 121

Статистика:  
  Статей: 123  
  Ссылок: 4  
  Файлов : 2
  Категорий: 1
  Загрузок: 855

Sivash.Net Portal ЧаВо



Категория: Начало раздела -> Подключение к ИНТЕРНЕТ

Вопрос
·  Какие технологии доступа к INTERNET используются для подключения?
·  Что необходимо приобрести Абоненту для подключению к Оператору?
·  Как мне настроить подключение к сети?
·  Могу ли я самостоятельно настроить подключение к Интернету, или обязательно вызывать специалистов провайдера?
·  Как мне воспользоваться сервисом " Отсрочка платежа" ?
·  Что делать, если у меня возникли проблемы с доступом в сеть Интернет?
·  Как узнать номер договора для оплаты через терминалы или ONLINE-банк?

Ответ
·  Какие технологии доступа к INTERNET используются для подключения?

Оператор Sivash.Net эксплуатирует в г.Красноперекопске сеть передачи данных, созданную по технологии Fiber To The Building (FTTB) - Ethernet 100/1000Base-FX. То есть, к каждому подключенному к сети зданию подведен опто-волоконный кабель, обеспечивающий не зависимую от других зданий связь с главным узлом связи - ядром сети.

Для подключения Абонентов внутри зданий применяется технология Ethernet To The Home (ETTH) - Ethernet 100Base-T. Компьютер Абонента подключается медным кабелем "витая пара" к ближайшему коммутатору опорной сети Оператора.

В случае невозможности подключения по технологии ETTH, производится подключение по технологии Fiber To The Home (FTTH) - Ethernet 100Base-FX. Компьютер Абонента через медиаконвертер подключается опто-волоконным кабелем  к ближайшему коммутатору опорной сети Оператора.

[ Наверх ]

·  Что необходимо приобрести Абоненту для подключению к Оператору?

Всё минимально необходимое оборудование и программное обеспечение, которое может потребоваться Абоненту для подключения, уже включено в стоимость подключения.
 Абоненту нужен лишь компьютер с установленной на нем какой-либо операционной системой или другое устройство с сетевым выходом (ноутбук, планшет, роутер, ТВ-приставка, медиа-плеер и т.п.).

[ Наверх ]

·  Как мне настроить подключение к сети?

Достаточно просто.

ЕСЛИ У ВАС РОУТЕР. Сбросьте его на заводские настройки согласно его инструкции (специальной кнопкой или командами из меню управления). Подключите кабель провайдера к порту WAN, а кабель от компьютера к порту LAN. Если на компьютере при этом сетевая карта настроена на автоматическое получение адресов (DHCP), то Вы сразу получите доступ в Интернет.

НА КОМПЬЮТЕРЕ. Необходимо, чтобы сетевая карта была настроена на автоматическое получение адресов по протоколу DHCP. Этот режим включен по-умолчанию сразу после инсталляции любой операционной системы. Нинкаких дополнительных настроек не требуется, просто подключите к сетевой карте кабель провайдера или роутера (от порта LAN роутера - см.пункт выше). Если подключение не происходит, то проверьте настройки соединения согласно этим инструкциям: Windows-XP, Windows-7.

Если совсем ничего не получается, обратитесь к техподдержке провайдера по телефонам +7(978)097-95-57. 

[ Наверх ]

·  Могу ли я самостоятельно настроить подключение к Интернету, или обязательно вызывать специалистов провайдера?

Попробуйте все настроить самостоятельно. В этом нет ничего сложного.

Оператор Sivash.Net использует систему доступа с автоматическим назначением настроек абонентам - протокол DHCP. Это означает, что большинство современных сетевых устройств, использующих DHCP по-умолчанию, смогут получить доступ в сеть сразу после подключения кабеля Оператора без каких-либо дополнительных настроек.

Например, любой роутер достаточно просто достать из коробки, подключить к его WAN-порту кабель Оператора, а к LAN-порту кабель к компьютеру. После этого Вы сразу должны получить доступ в сеть. В редких случаях потребуется сбросить роутер на заводские настройки специальной кнопкой или командами в меню управления.

Любая операционная система после инсталляции также по-умолчанию включает все сетевые порты в режим автоматического получения адресов по протоколу DHCP. Поэтому дополнительных настроек сетевого подключения, например, MS Windows не потребуется. Подключите кабель в сетевой порт компьютера, и подключение к сети должно появиться само. Если подключение не происходит, то проверьте настройки соединения согласно этим инструкциям: Windows-XP, Windows-7.

В случае затруднений можно попытаться решить свою проблему по телефону +7(978)097-95-57, и уже в крайнем случае, вызвать для настройки специалиста.

[ Наверх ]

·  Как мне воспользоваться сервисом " Отсрочка платежа" ?

Сервис "Отсрочка платежа" включается добросовестным абонентам в период с 01 по 10 число каждого месяца. При включении сервиса, абоненту на срок 10 дней становится доступной основная услуга при условии, что абонент обязуется в течение этих 10-дней внести полностью свою месячную абонплату,


Включить отсрочку можно одним из 3-х способов.

1. Зайти в Личный Кабинет, там в указанный период будет доступна соответствующая кнопка в верхней части экрана.

2. Попробовать зайти на любой сайт сети Интернет (например, yandex.ru). Абонент автоматически будет перенаправлен на наш сайт уведомлений, где он получит сообщение о том, что средств для доступа в Интернет недостаточно. Там же будет доступна кнопка включения отсрочки платежа.

К сожалению, многие домашние роутеры не позволяют увидеть сайт уведомлений, на который производится перенаправление. В этом случае поможет только способ №3.

3. Необходимо кабель провайдера временно отключить от разъема "WAN" роутера и включить его напрямую в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. В этом случае станет доступен способ №2 описанный выше. После включения отсрочки платежа нужно кабель провайдера снова вернуть в разъем "WAN" роутера.

После активации режима "Отсрочка платежа" доступ к основной услуге может активироваться с задержкой до 10-ти минут.
Если Абонент нарушает взятые на себя обязательства по сервису "Отсрочка платежа", в дальнейшем эта услуга ему будет недоступна.

[ Наверх ]

·  Что делать, если у меня возникли проблемы с доступом в сеть Интернет?

Первое, с чего следует начать - попробовать самостоятельно определить источник проблемы. Электронным посредником между Вами и провайдером обычно является Ваш домашний роутер. Если у Вас он используется, возможно он работает некорректно. Перезагрузите его, отключив на минуту его электропитание, затем включив снова. Если связь не восстановилась, попробуйте выключить роутер и переключить кабель провайдера из порта "WAN" роутера в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. Если в этом режиме проблемы не устранились, остается только визуально проверить целостность кабеля провайдера в Вашей квартире. Далее надо обращаться за помощью к нам.

Если у Вас дом в частном секторе, то у Вас обязательно присутствует еще один электронный посредник - медиаконвертер. Обычно, это пластиковый бокс, в который включен черный оптический кабель, заведенный в дом с улицы. Отключите этот бокс от электросети на пару минут вместе с роутером (если таковой имеется), затем включите снова. Если у пластикового бокса открыть крышку, то Вы увидите внутри сам медиаконвертер. В нормальном режиме работы у него должны гореть или мигать все имеющиеся индикаторы (обычно их 6). Если это не так, то надо обязательно обращаться к нам.

[ Наверх ]

·  Как узнать номер договора для оплаты через терминалы или ONLINE-банк?

При подключении к нашей сети каждому абоненту выдаётся учётная карта, где ему назначаются логин и пароль для входа в Личный Кабинет. Логин имеет вид lanXXXXХ, где первые три буквы прописные латинские (первая буква - прописная латинская "Л"), а после них без пробела следует номер из 3-5 цифр. Этот номер соответствует номеру договора с абонентом, его и надо вводить при оплате. Причём, если в номере впереди идут нули, их тоже нужно обязательно вводить. Например, абоненту назначен логин lan009, значит его номер договора - 009, и для оплаты везде нужно вводить число 009, а не 9.

Что делать, если абонент потерял свою учётную карту? Нужно обратиться в офис, чтобы получить её повторно. Если у абонента блокирован доступ к услугам (не внесена вовремя оплата), то при попытке входа на любой сайт абонент будет перенаправляться на наш сайт уведомлений. На этом сайте абоненту будет указан его номер договора, которым необходимо воспользоваться при оплате.
Если абонент использует роутер для подключения к нашей сети, то некоторые роутеры не позволяют делать перенаправление на наш сайт уведомлений. В этом случае временно переключите свой компьютер напрямую к кабелю провайдера без роутера и попытайтесь открыть любой сайт в Интернете. После завершения работы с нашим сайтом уведомлений обязательно верните кабель провайдера в порт WAN роутера и восстановите подключение компьютера через роутер.

[ Наверх ]





Последние сообщения

Продам хороший игровой ПК , без видеокарты
Автор belyaraphon
27/05/2018 в 14:55:42


Что с инетом
Автор PCPCPS4
26/05/2018 в 09:35:56


Мебель
Автор Tarisom
25/05/2018 в 15:48:25


IPTV
Автор alex
24/05/2018 в 09:45:05


Продам видеокарту Asus Radeon R9 270X
Автор Kaba4ok
21/05/2018 в 20:55:41


продам Intel i5 + материнка s1156
Автор karabola
20/05/2018 в 21:42:50


нет интернета
Автор max86100
20/05/2018 в 08:34:10


Куплю ОЗУ DDR 2 (2GB)
Автор Alex95
13/05/2018 в 07:50:36


Продам 9 видеокарт
Автор Oduvan
12/05/2018 в 21:42:51


посоветуйте роутер
Автор Multi_Fox
08/05/2018 в 16:31:59



[ Перейти на форум ]








Пользуетесь ли Вы услугой IPTV?

Нет.
Попробовал из любопытства и забыл.
Иногда смотрю на компьютере.
Смотрю регулярно на телевизоре.



Результаты
Другие опросы

Ответов 795


© Общество с ограниченной ответственностью "НЕТКОМ"
2005-2017г.г.
Открытие страницы: 0.19 секунды
The Russian project