Добро пожаловать Sivash.Net Portal      
Войти/Создать логин |
ГлавнаяФорумыВаш профильРазместить новостьКонтакты  


· Главная
· Интернет
· Цифровое интерактивное ТВ
· Способы оплаты
· Продажа оборудования
· Speedtest
· Загрузка каналов
· Вопросы и ответы
· Как нас найти
· Документы
· Обратная связь
· Форум
· Опросы
· Личный Кабинет



  
Добро пожаловать,
Гость
сейчас
Логин  
Пароль
(Рег.)

Зарег-лись:
  Последний:
lan205

  Сегодня: 1
  Вчера: 0
  Всего: 2872
   lan205  igor76  yulena_27  kymus  kal1com  Alex1989  Fevz  elendors  Роман  2304vadim Онлайн:
  Гостей: 162
  Членов: 0
  Всего: 162

Статистика:  
  Статей: 120  
  Ссылок: 4  
  Файлов : 2
  Категорий: 1
  Загрузок: 855

Sivash.Net Portal ЧаВо



Категория: Начало раздела -> Подключение

Вопрос
·  Какие технологии доступа к INTERNET используются для подключения?
·  Что необходимо приобрести Абоненту для подключению к Оператору?
·  Как мне настроить подключение к сети?
·  Могу ли я самостоятельно настроить подключение к Интернету, или обязательно вызывать специалистов провайдера?
·  Как мне воспользоваться сервисом " Отсрочка платежа" ?
·  Что делать, если у меня возникли проблемы с доступом в сеть Интернет?

Ответ
·  Какие технологии доступа к INTERNET используются для подключения?

Оператор Sivash.Net эксплуатирует в г.Красноперекопске сеть передачи данных, созданную по технологии Fiber To The Building (FTTB) - Ethernet 100/1000Base-FX. То есть, к каждому подключенному к сети зданию подведен опто-волоконный кабель, обеспечивающий не зависимую от других зданий связь с главным узлом связи - ядром сети.

Для подключения Абонентов внутри зданий применяется технология Ethernet To The Home (ETTH) - Ethernet 100Base-T. Компьютер Абонента подключается медным кабелем "витая пара" к ближайшему коммутатору опорной сети Оператора.

В случае невозможности подключения по технологии ETTH, производится подключение по технологии Fiber To The Home (FTTH) - Ethernet 100Base-FX. Компьютер Абонента через медиаконвертер подключается опто-волоконным кабелем  к ближайшему коммутатору опорной сети Оператора.

[ Наверх ]

·  Что необходимо приобрести Абоненту для подключению к Оператору?

Всё минимально необходимое оборудование и программное обеспечение, которое может потребоваться Абоненту для подключения, уже включено в стоимость подключения.
 Абоненту нужен лишь компьютер с установленной на нем какой-либо операционной системой или другое устройство с сетевым выходом (ноутбук, планшет, роутер, ТВ-приставка, медиа-плеер и т.п.).

[ Наверх ]

·  Как мне настроить подключение к сети?

Достаточно просто.

ЕСЛИ У ВАС РОУТЕР. Сбросьте его на заводские настройки согласно его инструкции (специальной кнопкой или командами из меню управления). Подключите кабель провайдера к порту WAN, а кабель от компьютера к порту LAN. Если на компьютере при этом сетевая карта настроена на автоматическое получение адресов (DHCP), то Вы сразу получите доступ в Интернет.

НА КОМПЬЮТЕРЕ. Необходимо, чтобы сетевая карта была настроена на автоматическое получение адресов по протоколу DHCP. Этот режим включен по-умолчанию сразу после инсталляции любой операционной системы. Нинкаких дополнительных настроек не требуется, просто подключите к сетевой карте кабель провайдера или роутера (от порта LAN роутера - см.пункт выше). Если подключение не происходит, то проверьте настройки соединения согласно этим инструкциям: Windows-XP, Windows-7.

Если совсем ничего не получается, обратитесь к техподдержке провайдера по телефонам +7(978)097-95-57. 

[ Наверх ]

·  Могу ли я самостоятельно настроить подключение к Интернету, или обязательно вызывать специалистов провайдера?

Попробуйте все настроить самостоятельно. В этом нет ничего сложного.

Оператор Sivash.Net использует систему доступа с автоматическим назначением настроек абонентам - протокол DHCP. Это означает, что большинство современных сетевых устройств, использующих DHCP по-умолчанию, смогут получить доступ в сеть сразу после подключения кабеля Оператора без каких-либо дополнительных настроек.

Например, любой роутер достаточно просто достать из коробки, подключить к его WAN-порту кабель Оператора, а к LAN-порту кабель к компьютеру. После этого Вы сразу должны получить доступ в сеть. В редких случаях потребуется сбросить роутер на заводские настройки специальной кнопкой или командами в меню управления.

Любая операционная система после инсталляции также по-умолчанию включает все сетевые порты в режим автоматического получения адресов по протоколу DHCP. Поэтому дополнительных настроек сетевого подключения, например, MS Windows не потребуется. Подключите кабель в сетевой порт компьютера, и подключение к сети должно появиться само. Если подключение не происходит, то проверьте настройки соединения согласно этим инструкциям: Windows-XP, Windows-7.

В случае затруднений можно попытаться решить свою проблему по телефону +7(978)097-95-57, и уже в крайнем случае, вызвать для настройки специалиста.

[ Наверх ]

·  Как мне воспользоваться сервисом " Отсрочка платежа" ?

Сервис "Отсрочка платежа" включается добросовестным абонентам в период с 01 по 10 число каждого месяца. При включении сервиса, абоненту на срок 10 дней становится доступной основная услуга при условии, что абонент обязуется в течение этих 10-дней внести полностью свою месячную абонплату,


Включить отсрочку можно одним из 3-х способов.

1. Зайти в Личный Кабинет, там в указанный период будет доступна соответствующая кнопка в верхней части экрана.

2. Попробовать зайти на любой сайт сети Интернет (например, yandex.ru). Абонент автоматически будет перенаправлен на наш сайт уведомлений, где он получит сообщение о том, что средств для доступа в Интернет недостаточно. Там же будет доступна кнопка включения отсрочки платежа.

К сожалению, многие домашние роутеры не позволяют увидеть сайт уведомлений, на который производится перенаправление. В этом случае поможет только способ №3.

3. Необходимо кабель провайдера временно отключить от разъема "WAN" роутера и включить его напрямую в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. В этом случае станет доступен способ №2 описанный выше. После включения отсрочки платежа нужно кабель провайдера снова вернуть в разъем "WAN" роутера.

После активации режима "Отсрочка платежа" доступ к основной услуге может активироваться с задержкой до 10-ти минут.
Если Абонент нарушает взятые на себя обязательства по сервису "Отсрочка платежа", в дальнейшем эта услуга ему будет недоступна.

[ Наверх ]

·  Что делать, если у меня возникли проблемы с доступом в сеть Интернет?

Первое, с чего следует начать - попробовать самостоятельно определить источник проблемы. Электронным посредником между Вами и провайдером обычно является Ваш домашний роутер. Если у Вас он используется, возможно он работает некорректно. Перезагрузите его, отключив на минуту его электропитание, затем включив снова. Если связь не восстановилась, попробуйте выключить роутер и переключить кабель провайдера из порта "WAN" роутера в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. Если в этом режиме проблемы не устранились, остается только визуально проверить целостность кабеля провайдера в Вашей квартире. Далее надо обращаться за помощью к нам.

Если у Вас дом в частном секторе, то у Вас обязательно присутствует еще один электронный посредник - медиаконвертер. Обычно, это пластиковый бокс, в который включен черный оптический кабель, заведенный в дом с улицы. Отключите этот бокс от электросети на пару минут вместе с роутером (если таковой имеется), затем включите снова. Если у пластикового бокса открыть крышку, то Вы увидите внутри сам медиаконвертер. В нормальном режиме работы у него должны гореть или мигать все имеющиеся индикаторы (обычно их 6). Если это не так, то надо обязательно обращаться к нам.

[ Наверх ]





Последние сообщения

НЕТ Интернета
Автор Alexpim
21/11/2017 в 08:08:05


Счетчики/ сортировщики Kisan Newton
Автор serega88SiD
19/11/2017 в 13:17:09


Котел Hermann Habitat 2 24SE
Автор serega88SiD
19/11/2017 в 12:27:59


IPTV
Автор basil
17/11/2017 в 17:00:35


Продам игровой ноут
Автор Sw3Dka
13/11/2017 в 13:41:06


Отдам монитор
Автор Lonewolf
10/11/2017 в 09:54:40


«Швеция» – «Италия» — Прогноз на футбольный матч
Автор kymus
07/11/2017 в 16:14:21


Спорт
Автор kymus
07/11/2017 в 16:11:41


Интернет - заработок на написании текстов
Автор Alik80
06/11/2017 в 20:11:54


Скорость
Автор basil
01/11/2017 в 19:26:24



[ Перейти на форум ]








Пользуетесь ли Вы услугой IPTV?

Нет.
Попробовал из любопытства и забыл.
Иногда смотрю на компьютере.
Смотрю регулярно на телевизоре.



Результаты
Другие опросы

Ответов 687


© Общество с ограниченной ответственностью "НЕТКОМ"
2005-2017г.г.
Открытие страницы: 0.25 секунды
The Russian project